Otros casos

Asegúrese de lo siguiente:

1. Comprobación 1 ¿Hay objetos extraños alrededor de la ranura de salida del papel?

2. Comprobación 2 ¿Hay objetos extraños en la bandeja posterior?

   

   Si hay algún objeto extraño en la bandeja posterior, apague la impresora, desconéctela de la fuente de alimentación y, a continuación, retire el objeto extraño.

   

3. Comprobación 3 ¿El papel está curvado?

   Cargue el papel después de corregir su curvatura.

4. Comprobación 4 ¿El papel cargado es normal de tamaño A3?

   Configure la impresora para evitar los atascos de papel con el controlador de impresora únicamente cuando el papel normal de tamaño A3 se atasca con frecuencia cerca de la ranura de salida de papel o queda curvado.

   La velocidad de impresión o la calidad de impresión puede disminuir si aplica la opción de evitar atasco de papel.

   * Vuelva a ajustar el valor para no evitar atasco de papel cuando finalice la impresión. De lo contrario, este ajuste permanece activado para los trabajos de impresión posteriores.

   • En Windows:

     Abra la ventana de configuración del controlador de impresora y en Configuración personalizada (Custom Settings), en la hoja Mantenimiento (Maintenance), seleccione la casilla de verificación Evitar atasco del papel (Prevent paper jam) y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK).

   • En Mac OS:

     En Canon IJ Printer Utility, seleccione Configuración personalizada (Custom Settings) en el menú emergente, marque la casilla de verificación Evitar atasco del papel (Prevent paper jam) y, a continuación, haga clic en Aplicar (Apply).