Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στο εσωτερικό του εκτυπωτή

Εάν το μπλοκαρισμένο χαρτί σκιστεί και δεν μπορείτε να αφαιρέσετε το χαρτί ούτε από την υποδοχή εξόδου χαρτιού ούτε από την πίσω θήκη ή εάν το μπλοκαρισμένο χαρτί παραμένει μέσα στον εκτυπωτή, αφαιρέστε το χαρτί ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία.

Παρακολουθήστε την ταινία (Windows)

Παρακολουθήστε την ταινία (Mac)

Σημείωση

• Αν πρέπει να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή για να απομακρύνετε το μπλοκαρισμένο χαρτί κατά τη διάρκεια μιας εκτύπωσης, πατήστε το κουμπί ΕΠΑΝΑΦΟΡΑΣ/ΑΚΥΡΩΣΗΣ (RESUME/CANCEL) για να ακυρώσετε τις εργασίες εκτύπωσης πριν να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.

1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αφαιρέστε από την πρίζα το καλώδιο τροφοδοσίας του εκτυπωτή.

2. Ανοίξτε το επάνω κάλυμμα.

   

   Σημαντικό

   • Μην αγγίζετε τη διάφανη μεμβράνη (A) ή το λευκό ιμάντα (B).

     

     Εάν το χαρτί ή τα χέρια σας αγγίξουν αυτά τα σημεία και αφήσουν σημάδι ή γρατσουνιά, ενδέχεται να προκληθεί ζημιά στον εκτυπωτή.

3. Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που έχει προκαλέσει την εμπλοκή δεν βρίσκεται κάτω από τη θήκη κεφαλής εκτύπωσης.

   Εάν το μπλοκαρισμένο χαρτί βρίσκεται κάτω από τη θήκη κεφαλής εκτύπωσης, μετακινήστε τη θήκη κεφαλής εκτύπωσης στο δεξί άκρο ή στο αριστερό άκρο ανάλογα με το ποιο είναι ευκολότερο για να αφαιρέσετε το χαρτί.

   Αφού μετακινήσετε τη θήκη κεφαλής εκτύπωσης, κρατήστε το επάνω μέρος της θήκης κεφαλής εκτύπωσης και σύρετέ την αργά προς τη δεξιά άκρη ή προς την αριστερή άκρη.

   

4. Κρατήστε το μπλοκαρισμένο χαρτί με τα δύο χέρια.

   

   Εάν το χαρτί έχει διπλώσει, τραβήξτε το έξω.

   

5. Τραβήξτε το μπλοκαρισμένο χαρτί αργά ώστε να μην σκιστεί και έπειτα τραβήξτε το προς τα έξω.

   

6. Βεβαιωθείτε ότι έχει αφαιρεθεί το σύνολο του μπλοκαρισμένου χαρτιού.

   Αν το χαρτί σχιστεί, ενδέχεται να παραμείνει ένα μέρος του χαρτιού μέσα στον εκτυπωτή. Ελέγξτε τα παρακάτω και αφαιρέστε το κομμάτι χαρτιού εάν παραμένει.

   • Παραμένει το κομμάτι χαρτιού κάτω από τη θήκη κεφαλής εκτύπωσης;

   • Παραμένει το μικρό κομμάτι χαρτιού στο εσωτερικό του εκτυπωτή;

   • Παραμένει το κομμάτι χαρτιού στη δεξιά πλευρά ή στο κενό της δεξιάς πλευράς (C) στο εσωτερικό του εκτυπωτή;

   

7. Κλείστε το επάνω κάλυμμα.

   Ακυρώνονται όλες οι εργασίες στην ουρά εκτύπωσης. Εάν είναι απαραίτητο, επαναλάβετε την εκτύπωση.

   Σημείωση

   • Όταν τοποθετείτε το χαρτί εκ νέου, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το κατάλληλο χαρτί για εκτύπωση και ότι το τοποθετείτε σωστά. Εάν στην οθόνη του υπολογιστή εμφανίζεται ένα μήνυμα σχετικά με εμπλοκή χαρτιού κατά τη συνέχιση της εκτύπωσης μετά την αφαίρεση όλου του μπλοκαρισμένου χαρτιού, ενδέχεται να παραμένει ένα κομμάτι χαρτιού στον εκτυπωτή. Σε αυτήν την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι δεν παραμένει κανένα κομμάτι χαρτιού στον εκτυπωτή.

Αν δεν μπορείτε να αφαιρέσετε το χαρτί ή αν το χαρτί σχιστεί μέσα στον εκτυπωτή ή αν το σφάλμα εμπλοκής χαρτιού εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά την αφαίρεση του χαρτιού, επικοινωνήστε με το κέντρο υποστήριξης.