Hârtia este blocată în interiorul imprimantei

Dacă hârtia blocată se rupe şi nu puteţi să o scoateţi nici din fanta de ieşire a hârtiei nici din tava din spate sau dacă hârtia blocată rămâne în interiorul imprimantei, scoateţi hârtia urmând procedura de mai jos.

Vizionaţi filmul (Windows)

Vizionaţi filmul (Mac)

Important

• Când survine eroarea de blocare a hârtiei, nu puteţi opri imprimanta chiar dacă apăsaţi butonul ACTIVARE/RELUARE (ON/RESUME) de pe imprimantă. Efectuaţi acţiunile corespunzătoare pentru eroarea de blocare a hârtiei, apoi opriţi imprimanta.

1. Retrageţi tava de ieşire a hârtiei, apoi deschideţi capacul.

   

   Important

   • Nu atingeţi filmul transparent (A).

     

     Dacă hârtia sau mâinile dvs. ating filmul transparent şi acesta se murdăreşte sau se zgârie, imprimanta se poate deteriora.

2. Asiguraţi-vă că hârtia blocată nu se află sub suportul pentru cartuşe FINE.

   Dacă hârtia blocată se află sub suportul pentru cartuşe FINE, deplasaţi suportul pentru cartuşe FINE spre marginea din dreapta sau din stânga, în care este mai simplă îndepărtarea hârtiei.

   Când deplasaţi suportul pentru cartuşe FINE, ţineţi suportul pentru cartuşe FINE şi glisaţi-l încet spre marginea din dreapta sau din stânga.

   

3. Ţineţi hârtia blocată cu mâinile.

   

   Dacă hârtia este înfăşurată, trageţi-o afară.

   

4. Trageţi încet hârtia pentru a nu o rupe, apoi trageţi hârtia afară.

   

5. Asiguraţi-vă că aţi scos toată hârtia blocată.

   Dacă hârtia este ruptă, o bucată de hârtie poate să rămână în interiorul imprimantei. Verificaţi următoarele şi scoateţi bucata de hârtie rămasă.

   • Bucata de hârtie a rămas sub suportul pentru cartuşe FINE?

   • Bucăţica de hârtie a rămas în interiorul imprimantei?

   • Bucata de hârtie a rămas în spaţiul din partea dreaptă sau în spaţiul din partea stângă (B) în interiorul imprimantei?

   

6. Închideţi capacul.

7. Reîncărcaţi hârtia şi apăsaţi butonul ACTIVARE/RELUARE (ON/RESUME) de pe imprimantă.

   Imprimanta reia imprimarea.

   Notă

   • Când reîncărcaţi hârtia, confirmaţi că utilizaţi hârtia potrivită pentru imprimare şi că o încărcaţi în mod corect. Dacă se afişează mesajul despre blocajul de hârtie pe ecranul computerului când reluaţi imprimarea după scoaterea hârtiei blocate, este posibil ca o bucată de hârtie să rămână în interiorul imprimantei. În acest caz, confirmaţi că nu a rămas nicio bucată de hârtie în interiorul imprimantei.

Dacă nu puteţi înlătura hârtia sau dacă hârtia se rupe în interiorul imprimantei sau dacă eroarea de blocaj continuă după înlăturarea hârtiei, contactaţi centrul de service.