Im Drucker ist ein Papierstau aufgetreten

Falls das gestaute Papier reißt und es sich weder aus dem Papierausgabeschacht noch aus dem hinteren Fach entfernen lässt, oder wenn das gestaute Papier im Inneren des Druckers verbleibt, entfernen Sie es gemäß nachstehender Anleitung.

Video anschauen (Windows)

Video anschauen (Mac)

Wichtig

• Wenn Papierstau auftritt, kann der Drucker nicht ausgeschaltet werden, auch wenn die Taste EIN/FORTSETZEN (ON/RESUME) am Drucker gedrückt wird. Führen Sie die im Fall von Papierstau erforderlichen Maßnahmen durch, und schalten Sie den Drucker aus.

1. Ziehen Sie das Papierausgabefach heraus, und öffnen Sie die Abdeckung.

   

   Wichtig

   • Berühren Sie nicht die durchsichtige Folie (A).

     

     Wenn Sie die durchsichtige Folie mit dem Papier oder den Händen berühren und Kratzer oder Flecken darauf hinterlassen, kann der Drucker beschädigt werden.

2. Stellen Sie sicher, dass sich das gestaute Papier nicht unter der FINE-Patronen-Halterung befindet.

   Falls sich das gestaute Papier unter der FINE-Patronen-Halterung befindet, bewegen Sie die FINE-Patronen-Halterung auf die rechte oder linke Seite, um das Papier leichter entfernen zu können.

   Wenn Sie die FINE-Patronen-Halterung bewegen, halten Sie die FINE-Patronen-Halterung fest, und schieben Sie sie langsam auf die rechte oder linke Seite.

   

3. Halten Sie das gestaute Papier mit Ihren Händen fest.

   

   Wenn das Papier aufgerollt ist, ziehen Sie es heraus.

   

4. Ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus, damit es nicht reißt.

   

5. Vergewissern Sie sich, dass das gesamte gestaute Papier entfernt wurde.

   Falls das Papier gerissen ist, kann es sein, dass noch ein Stück Papier im Drucker ist. Überprüfen Sie Folgendes und entfernen Sie ggf. das Stück Papier.

   • Befindet sich das Papierstück unter der FINE-Patronen-Halterung?

   • Ist ein kleines Papierstück im Drucker verblieben?

   • Befindet sich das Papierstück auf der rechten oder linken Seite (B) im Drucker?

   

6. Schließen Sie die Abdeckung.

7. Legen Sie das Papier wieder ein, und drücken Sie die Taste EIN/FORTSETZEN (ON/RESUME) am Drucker.

   Der Drucker setzt den Druckvorgang fort.

   Hinweis

   • Prüfen Sie beim erneuten Einlegen von Papier, ob Sie zum Druck geeignetes Papier verwenden, und legen Sie es richtig ein. Falls auf dem Computerbildschirm eine Meldung über einen Papierstau angezeigt wird, wenn Sie den Druckvorgang nach dem Entfernen des gestauten Papiers fortsetzen, befindet sich möglicherweise noch ein Papierstück im Drucker. Vergewissern Sie sich in diesem Fall, dass kein Stück Papier im Drucker zurückgeblieben ist.

Wenn Sie das Papier nicht entfernen können, das Papier im Drucker reißt oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist, wenden Sie sich an das Service-Center.