Заседнала е хартия в принтера

Ако заседналата хартия се скъса и не можете да я извадите от изходното гнездо за хартия или от задната тава, или пък заседналата хартия остане вътре в принтера, извадете хартията, като извършите процедурата по-долу.

Гледайте филма (Windows)

Гледайте филма (Mac)

Важно

• Когато възникне грешка със заседнала хартия, не можете да изключите принтера дори ако натиснете бутона ВКЛЮЧВАНЕ/ПРОДЪЛЖАВАНЕ (ON/RESUME) на принтера. Вземете необходимите мерки, за да отстраните грешката със заседналата хартия, след което изключете принтера.

1. Издърпайте изходната тава за хартия, след което отворете капака.

   

   Важно

   • Не докосвайте прояснения филм (A).

     

     Ако хартията или ръцете ви докоснат прозрачния филм и го зацапат или надраскат, принтерът може да се повреди.

2. Уверете се, че заседналата хартията не е под държача на касета FINE.

   Ако заседналата хартията е под държача на касета FINE, преместете държача на касета FINE до десния или левия край, което е по-лесно, за да премахнете хартията.

   Когато премествате държача на касета FINE, задръжте държача на касета FINE и го плъзнете бавно към десния или левия край.

   

3. Хванете заседналата хартия с ръце.

   

   Ако хартията е навита, я извадете.

   

4. Бавно издърпайте заседналата хартия, за да не я скъсате, след което я извадете.

   

5. Уверете се, че цялата заседнала хартия е премахната.

   Ако хартията се разкъса, парче от нея може да остане в принтера. Проверете условията по-долу и премахнете парчето хартия, ако остане в машината.

   • Парчето хартия под държача на касета FINE ли е останало?

   • В принтера ли е останало малкото парче хартия?

   • От дясната или от лявата вътрешна страна (B) на принтера ли е останало парчето хартия?

   

6. Затворете капака.

7. Заредете отново хартията и натиснете бутона ВКЛЮЧВАНЕ/ПРОДЪЛЖАВАНЕ (ON/RESUME) на принтера.

   Принтерът възобновява печатането.

   Забележка

   • Когато зареждате отново хартията, проверете дали използвате подходяща за печатане хартия и дали я зареждате правилно. Ако съобщението за заседналата хартия се покаже на екрана на компютъра, когато възобновявате печатането след премахване на всичката заседнала хартия, парче хартия може да остане в принтера. В такъв случай се уверете, че в принтера не е останало парче хартия.

Ако не можете да извадите листа или хартията се скъса вътре в принтера, или ако грешката със заседнала хартия продължи след изваждането на хартията, се обърнете към сервизния център.