تخطي إلى النص الرئيسي

انحشار الورق داخل الطابعة

إذا تمزق الورق المحشور أو تعذرت إزالة الورق سواء من فتحة إخراج الورق أو من الدرج الخلفي، أو إذا كان الورق المحشور لا يزال داخل الطابعة، فقم بإزالة الورق باتباع الإجراء الوارد أدناه.

مشاهدة الفيلم (Windows)

مشاهدة الفيلم (Mac)

هام

  • عند حدوث خطأ انحشار الورق، لا يمكنك إيقاف تشغيل الطابعة حتى إذا قمت بالضغط على الزر تشغيل/استئناف (‏ON/RESUME)‏ في الطابعة. اتخذ الإجراء المناسب لخطأ انحشار الورق، ثم قم بإيقاف تشغيل الطابعة.

  1. اسحب درج إخراج الورق‬‏‫، ثم افتح الغطاء.

    هام

    • لا تقم بلمس الفيلم الشفاف (‏A)‏.

      إذا لامست الورقة أو يديك الفيلم الشفاف وتسبب هذا في تلطيخها أو خدشها، فقد يؤدي هذا إلى تلف الطابعة.

  2. تأكد من عدم وجود الورق المحشور أسفل حامل خرطوشة FINE.

    إذا كان الورق المحشور أسفل حامل خرطوشة FINE، فقم بنقل حامل خرطوشة FINE إلى الحافة اليمنى أو اليسرى أيهما أسهل لإزالة الورق.

    عند نقل حامل خرطوشة FINE، أمسك حامل خرطوشة FINE، ثم حركه ببطء إلى الحافة اليمنى أو اليسرى.

  3. امسك الورقة المحشورة بيديك.

    إذا كان الورق ملفوفًا، فاسحبه للخارج.

  4. اسحب الورق المحشور ببطء حتى لا يتمزق، ثم اسحب الورق للخارج.

  5. تأكد من إزالة كافة الورق المحشور.

    إذا تمزقت الورقة، فمن الممكن أن يتبقى جزء منها داخل الطابعة. تحقق مما يلي ثم قم بإزالة قطعة الورقة إذا كانت لا تزال موجودة.

    • هل هناك قطعة ورق متبقية تحت حامل خرطوشة FINE؟

    • هل هناك قطعة ورق صغيرة متبقية داخل الطابعة؟

    • هل هناك قطعة ورقة صغيرة متبقية في المنطقة الموجودة على الجانب الأيمن أو الأيسر (‏B)‏ داخل الطابعة؟

  6. قم بإغلاق الغطاء.

  7. قم بإعادة تحميل الورق، ثم اضغط على الزر تشغيل/استئناف‏ (‏ON/RESUME)‏ الموجود في الطابعة.

    وبعد ذلك تستأنف الطابعة عملية الطباعة.

    ملاحظة

    • عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح. في حالة ظهور الرسالة الخاصة بانحشار الورق على شاشة جهاز الكمبيوتر عند استئناف الطباعة بعد إزالة جميع الورق المحشور، قد تكون هناك قطعة ورق لا تزال محشورة داخل الطابعة. وفي هذه الحالة، تأكد من عدم وجود أي ورق محشور داخل الطابعة.

إذا لم تتمكن من إزالة الورق أو إذا تمزق الورق داخل الطابعة أو إذا استمر حدوث خطأ انحشار الورق بعد إزالة الورق، فاتصل بمركز الخدمة.