Папір зім’явся всередині принтера

Якщо папір розірвався та його не вдається витягнути з отвору виведення паперу чи заднього лотка або якщо зім’ятий папір залишається всередині принтера, видаліть папір, виконавши описану нижче процедуру.

Перегляд відео (Windows)

Перегляд відео (Mac)

Примітка

• Якщо під час виконання друку потрібно вимкнути принтер для видалення зім’ятого паперу, натисніть кнопку ПРОДОВЖИТИ/СКАСУВАТИ (RESUME/CANCEL), щоб скасувати виконання завдань друку перед вимкненням принтера.

1. Вимкніть принтер і від’єднайте шнур живлення принтера від джерела живлення.

   Якщо ви застосовуєте акумулятор, вимкніть принтер, потім від’єднайте акумулятор.

2. Відкрийте кришку друкуючої головки.

   

3. Переконайтеся, що під тримачем друкуючої головки немає зім’ятого паперу.

   Якщо під тримачем друкуючої головки є зім’ятий папір, посуньте тримач друкуючої головки до правого або лівого краю, залежно від того, як буде легше вийняти папір.

   Пересуваючи тримач друкуючої головки, натисніть кінчиками пальців на правий або лівий бік тримача друкуючої головки та повільно рухайте тримач друкуючої головки до правого або лівого краю.

   

   Важливо

   • При переміщенні тримача друкуючої головки не торкайтеся важеля-фіксатора друкуючої головки.

4. Візьміть зім’ятий папір руками.

   

   Якщо папір скручений, витягніть його.

   

5. Повільно тягніть папір так, щоб він не розірвався, а потім витягніть папір.

   Тримайте папір під кутом приблизно 45 градусів і тягніть його повільно.

   

6. Переконайтеся, що вийнято весь зім’ятий папір.

   Якщо аркуш паперу розірвався, його частина може залишитися всередині принтера. Перевірте наведене нижче та вийміть частину паперу, що залишилася.

   • Чи залишилася частина паперу під тримачем друкуючої головки?

   • Чи залишився невеликий клаптик паперу всередині принтера?

   • Чи залишився клаптик паперу праворуч або ліворуч (A) у принтері?

   

7. Закрийте кришку друкуючої головки.

   Усі завдання друку в черзі скасовано. За потреби повторіть завдання друку.

   Примітка

   • Під час повторного завантаження паперу переконайтеся, що ви використовуєте відповідний для друку тип паперу, і він завантажений правильно. Якщо в разі відновлення друку після видалення всього зім’ятого паперу на екрані комп’ютера відображається повідомлення про зім’ятий папір, можливо, у принтері ще залишився клаптик паперу. У такому разі переконайтеся, що у принтері не лишилося паперу.

Якщо не вдається видалити папір, якщо він розривається всередині принтера, або якщо помилка зминання паперу виникає й після видалення паперу, зверніться до сервісного центру.