กระดาษติดค้างในเครื่องพิมพ์

หากกระดาษที่ติดค้างฉีกขาดและคุณไม่สามารถเอากระดาษออกทั้งจากช่องออกกระดาษ หรือจากเทรย์ด้านหลัง หรือกระดาษที่ติดค้างยังหลงเหลืออยู่ด้านในของเครื่องพิมพ์ ให้นำเอากระดาษที่ติดค้างออกตามขั้นตอนด้านล่าง

ชมภาพยนตร์ (Windows)

ชมภาพยนตร์ (Mac)

หมายเหตุ

• หากจำเป็นต้องปิดเครื่องพิมพ์ เพื่อเอากระดาษที่ติดออกในขณะที่ทำการพิมพ์ ให้กดปุ่ม RESUME/CANCEL เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์

1. ปิดเครื่องพิมพ์ และถอดสายไฟเครื่องพิมพ์ออกจากเต้ารับไฟฟ้า

   ถ้าคุณใช้แบตเตอรี่ ให้ปิดเครื่องพิมพ์ แล้วถอดแบตเตอรี่

2. เปิดฝาครอบหัวพิมพ์

   

3. ตรวจสอบว่ากระดาษที่ติดค้างไม่ได้อยู่ข้างใต้ตัวยึดหัวพิมพ์

   หากกระดาษที่ติดค้างไม่ได้อยู่ข้างใต้ตัวยึดหัวพิมพ์ ให้เลื่อนตัวยึดหัวพิมพ์ไปที่ขอบด้านขวาหรือขอบด้านซ้ายตามความสะดวกเพื่อนำกระดาษออก

   เมื่อคุณเลื่อนตัวยึดหัวพิมพ์ ให้กดที่ด้านขวาหรือด้านซ้ายของตัวยึดหัวพิมพ์ ด้วยปลายนิ้ว แล้วเลื่อนตัวยึดหัวพิมพ์ช้า ๆ ไปทางขอบด้านขวาหรือขอบด้านซ้าย

   

   ข้อสำคัญ

   • เมื่อคุณเลื่อนตัวยึดหัวพิมพ์ อย่าสัมผัสคานโยกตัวล็อกหัวพิมพ์

4. ใช้มือจับกระดาษที่ติดค้าง

   

   หากกระดาษถูกม้วน ให้ดึงออก

   

5. ค่อย ๆ ดึงกระดาษอย่าให้ฉีกขาด จากนั้นดึงกระดาษออก

   รักษามุมของกระดาษให้ได้ประมาณ 45 องศา และค่อย ๆ ดึง

   

6. ตรวจสอบว่าได้นำกระดาษที่ติดค้างออกหมดแล้ว

   หากกระดาษฉีกขาด อาจมีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบรายการต่อไปนี้และหากมีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ให้นำเศษกระดาษออก

   • มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ภายใต้ตัวยึดหัวพิมพ์หรือไม่

   • มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ด้านในเครื่องพิมพ์หรือไม่

   • มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ในพื้นที่ด้านขวาหรือด้านซ้าย (A) ด้านในเครื่องพิมพ์หรือไม่

   

7. ปิดฝาครอบหัวพิมพ์

   งานพิมพ์ทั้งหมดในคิวจะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ใหม่ถ้าจำเป็น

   หมายเหตุ

   • ขณะป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบว่าใช้กระดาษเหมาะสมกับการพิมพ์และป้อนกระดาษถูกต้อง หากข้อความเกี่ยวกับกระดาษติดค้างแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์เมื่อคุณพิมพ์ต่อหลังจากการนำกระดาษติดค้างทั้งหมดออกแล้ว แสดงว่าอาจยังมีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ด้านในเครื่องพิมพ์ ในกรณีนี้ ให้ยืนยันว่าไม่มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์

หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออก หรือกระดาษฉีกขาดอยู่ภายในเครื่องพิมพ์ หรือหากข้อผิดพลาดกระดาษติดค้างยังคงอยู่หลังจากดึงกระดาษออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ