Papper har fastnat inuti skrivaren

Om papperet som har fastnat rivs sönder och du inte kan ta bort det från pappersutmatningsfacket eller från det bakre facket eller om papperet sitter kvar i skrivaren tar du bort papperet genom att följa anvisningarna nedan.

Titta på filmen (Windows)

Titta på filmen (Mac)

Obs!

• Om du måste stänga av skrivaren för att ta bort papper som fastnat under utskrift trycker du på FORTSÄTT/AVBRYT (RESUME/CANCEL) för att avbryta utskrifterna innan du stänger av skrivaren.

1. Stäng av skrivaren och dra ur skrivarens nätkabel från vägguttaget.

   Om du använder ett batteri stänger du av skrivaren och tar sedan bort batteriet.

2. Öppna locket för skrivhuvudet.

   

3. Kontrollera att papperet inte har fastnat under hållaren för skrivhuvudet.

   Om papperet har fastnat under hållaren för skrivhuvudet flyttar du hållaren för skrivhuvudet åt vänster eller höger, beroende på vilket som är enklast, för att kunna ta loss papperet.

   När du flyttar hållaren för skrivhuvudet ska du trycka på endera högra eller vänstra sidan av hållaren för skrivhuvudet med fingertopparna och skjuta hållaren för skrivhuvud långsamt mot den högra eller vänstra kanten.

   

   Viktigt!

   • När du flyttar på hållaren för skrivhuvudet ska du inte röra vid låsspaken för skrivhuvudet.

4. Använd båda händerna för att ta tag i det papper som har fastnat.

   

   Om papperet har rullat sig drar du ut det.

   

5. Dra långsamt ut papperet utan att riva sönder det.

   Håll papperet i ungefär 45 graders vinkel och dra försiktigt ut det.

   

6. Kontrollera att inget papper fortfarande sitter kvar i skrivaren.

   Om papperet går sönder kan en bit av det finnas kvar inuti skrivaren. Kontrollera i så fall följande och ta bort den pappersbit som kan finnas kvar i skrivaren.

   • Finns pappersbiten kvar under hållaren för skrivhuvudet?

   • Finns pappersbiten kvar inuti skrivaren?

   • Finns pappersbiten kvar i något av utrymmena på skrivarens vänstra eller högra sida (A)?

   

7. Stäng locket för skrivhuvudet.

   Alla utskriftsjobb har avbrutits. Gör om utskriftsprocessen vid behov.

   Obs!

   • Innan du fyller på papper igen bör du kontrollera att du använder en papperstyp som är avsedd för utskrifter och sedan fyller på papperet korrekt. Om meddelandet om att papper har fastnat visas på datorn när du återupptar utskriften efter att ha tagit bort allt papper som har fastnat, kan en pappersbit fortfarande finnas kvar i skrivaren. Om detta inträffar kontrollerar du att ingen pappersbit fortfarande finns kvar inuti skrivaren.

Kontakta servicecentret om du inte kan ta bort papperet, om det går sönder inuti skrivaren eller om pappersstoppet kvarstår trots att du har tagit bort papperet.