Papír uvízl uvnitř tiskárny

Pokud se uvíznutý papír trhá a nelze jej vyjmout z výstupního otvoru pro papír ani ze zadní přihrádky nebo uvíznutý papír zůstává uvnitř tiskárny, vyjměte jej pomocí následujícího postupu.

Zhlédnout video (Windows)

Zhlédnout video (Mac)

Poznámka

• Pokud potřebujete vypnout tiskárnu, abyste odstranili uvíznutý papír během tisku, stisknutím tlačítka POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) zrušte před vypnutím tiskárny tiskovou úlohu.

1. Vypněte tiskárnu a odpojte napájecí kabel tiskárny od elektrické sítě.

   Při použití baterie nejprve před jejím vyjmutím tiskárnu vypněte.

2. Otevřete kryt tiskové hlavy.

   

3. Zkontrolujte, zda pod držákem tiskové hlavy neuvízl papír.

   Pokud pod držákem tiskové hlavy uvízl papír, přesuňte držák tiskové hlavy podle okolností k pravému nebo levému okraji tak, aby bylo možno papír vyjmout.

   Při přesouvání držáku tiskové hlavy zatlačte konečky prstů na pravou či levou stranu držáku tiskové hlavy a držák tiskové hlavy pomalu vysuňte k pravému nebo levému okraji.

   

   Důležité

   • Během přesouvání držáku tiskové hlavy se nedotýkejte páčky pro uzamknutí polohy tiskové hlavy.

4. Uvíznutý papír přidržujte rukama.

   

   Pokud se papír stočil, vytáhněte jej ven.

   

5. Papír vytahujte pomalu, aby se nepřetrhl.

   Držte papír pod úhlem zhruba 45 stupňů a vytahujte jej pomalu.

   

6. Zkontrolujte, zda je odstraněn celý uvíznutý papír.

   Pokud je papír přetržený, mohl v tiskárně zůstat kousek papíru. Zkontrolujte následující body a pokud zůstal kousek papíru uvnitř, vyjměte jej.

   • Zůstal kousek papíru pod držákem tiskové hlavy?

   • Zůstal malý kousek papíru uvnitř tiskárny?

   • Zůstal kousek papíru v mezeře v pravé nebo levé části (A) uvnitř tiskárny?

   

7. Zavřete kryt tiskové hlavy.

   Všechny tiskové úlohy ve frontě budou zrušeny. Podle potřeby opakujte tisk.

   Poznámka

   • Při vkládání papíru se ujistěte, že používáte papír vhodný pro tisk a vkládáte ho správně. Pokud se po vyjmutí veškerého uvíznutého papíru a obnovení tisku zobrazí na obrazovce počítače zpráva o uvíznutí papíru, mohl uvnitř tiskárny zůstat kousek papíru. V takovém případě se ujistěte, že uvnitř tiskárny nezůstal žádný kousek papíru.

Pokud papír nedokážete vyjmout nebo se uvnitř tiskárny trhá, nebo pokud tiskárna hlásí uvíznutí papíru i po vyjmutí papíru, obraťte se na servisní středisko.