Заседнала е хартия в принтера

Ако заседналата хартия се скъса и не можете да я извадите от изходното гнездо за хартия или от задната тава, или пък заседналата хартия остане вътре в принтера, извадете хартията, като извършите процедурата по-долу.

Гледайте филма (Windows)

Гледайте филма (Mac)

Забележка

• Ако се наложи да изключите принтера, за да извадете заседнал лист по време на печатане, натиснете бутона ПРОДЪЛЖАВАНЕ/ОТМЯНА (RESUME/CANCEL) за отмяна на заданията за печат, преди да изключите принтера.

1. Изключете принтера и извадете захранващия кабел на принтера от захранването.

   Ако използвате батерия, изключете принтера и след това отстранете батерията.

2. Отворете капака на печатащата глава.

   

3. Уверете се, че заседналата хартията не е под носача на печатащата глава.

   Ако заседналата хартия е под носача на печатащата глава, преместете носача на печатащата глава до десния или левия край, което е по-лесно, за да премахнете хартията.

   Когато премествате носача на печатащата глава, натиснете или дясната, или лявата страна на носача на печатащата глава с върха на пръстите си и плъзнете носача на печатащата глава бавно към десния или левия край.

   

   Важно

   • Когато премествате носача на печатащата глава, не докосвайте лоста за заключване на печатащата глава.

4. Хванете заседналата хартия с ръце.

   

   Ако хартията е навита, я извадете.

   

5. Бавно издърпайте заседналата хартия, за да не я скъсате, след което я извадете.

   Задръжте единия край на листа на около 45 градуса и го издърпайте бавно.

   

6. Уверете се, че цялата заседнала хартия е премахната.

   Ако хартията се разкъса, парче от нея може да остане в принтера. Проверете условията по-долу и премахнете парчето хартия, ако остане в машината.

   • Парчето хартия под носача на печатащата глава ли е останало?

   • В принтера ли е останало малкото парче хартия?

   • Парчето хартия от дясната или от лявата страна (A) на принтера е останало?

   

7. Затворете капака на печатащата глава.

   Всички задания за печат на опашката се отменят. Отпечатайте ги отново, ако е необходимо.

   Забележка

   • Когато зареждате отново хартията, проверете дали използвате подходяща за печатане хартия и дали я зареждате правилно. Ако съобщението за заседналата хартия се покаже на екрана на компютъра, когато възобновявате печатането след премахване на всичката заседнала хартия, парче хартия може да остане в принтера. В такъв случай се уверете, че в принтера не е останало парче хартия.

Ако не можете да извадите листа или хартията се скъса вътре в принтера, или ако грешката със заседнала хартия продължи след изваждането на хартията, се обърнете към сервизния център.