打印不开始
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检查1 确保打印机插头已稳固地插入,然后按电源按钮开启打印机。
打印机正在初始化时,电源指示灯将闪烁。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。
注释
- 如果正在打印大量数据(如照片或其他图形),可能需要更长的时间才能开始打印。 计算机正在处理数据并将其发送到打印机时,电源指示灯会闪烁。 请等待至打印开始。
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检查2 确保打印机已正确连接到计算机。
如果正在使用USB电缆线,确保其已稳固地连接到打印机和计算机。 USB电缆线插头已稳固地插入时,请检查以下内容:
- 如果正在使用继电设备(如USB集线器),请断开连接,将打印机直接连接到计算机,并重试打印。 如果打印正常开始,则继电设备有问题。 请与继电设备厂商联系。
- 也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并重试打印。
如果通过LAN使用打印机,请确保通过LAN电缆线将打印机连接到网络,或打印机已正确设置可供网络使用。
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检查3 是否已启用直接连接?
要使用直接连接以外的其他模式打印,请先禁用直接连接。
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检查4 确保纸张设置与纸盒的设置信息匹配。
如果纸张设置与纸盒的设置信息不匹配,LCD屏幕上会出现错误信息。 按照LCD屏幕上的说明解决问题。
注释
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检查5 删除不需要的打印作业。
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对于Windows:
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对于Mac OS:
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检查6 打印时是否已选择打印机的打印机驱动程序?
如果正在使用的是其他打印机的打印机驱动程序,则打印机将无法正确打印。
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对于Windows:
确保在打印对话框中选择了“Canon XXX series”(“XXX”表示打印机的名称)。
注释
- 要将打印机作为默认选择的打印机,请选择设置为默认打印机。
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对于Mac OS:
确保在打印对话框的打印机中选择了所用打印机的名称。
注释
- 要将打印机作为默认选择的打印机,请将打印机选择为默认打印机。
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检查7 设置正确的打印机端口。(Windows)
确保已设置正确的打印机端口。
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使用具有管理员权限的帐户登录。
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请进行以下设置。
- 在Windows 10环境下,右键单击开始按钮并选择控制面板 > 查看设备和打印机。
- 在Windows 8.1或Windows 8环境下,从桌面的设置超级按钮选择控制面板 > 硬件和声音 > 设备和打印机。
- 在Windows 7环境下,从开始菜单选择设备和打印机。
- 在Windows Vista环境下,选择开始菜单 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。
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打开打印机驱动程序属性对话框。
- 在Windows 10、Windows 8.1、Windows 8或Windows 7环境下,右键单击“Canon XXX series”图标(“XXX”表示打印机的名称),然后选择打印机属性。
- 在Windows Vista环境下,右键单击“Canon XXX series”图标(“XXX”表示打印机的名称),然后选择属性。
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单击端口选项卡以检查端口设置。
确保为打印到下列端口选择名称为“USBnnn”(此处“n”代表一个数字)并且打印机栏显示“Canon XXX series”的端口。
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如果设置不正确:
从安装光盘或Canon网站重新安装打印机驱动程序。
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如果即使使用USB电缆线将打印机连接到计算机并选择名为“USBnnn”的端口,也不会开始打印:
在Windows 8.1或Windows 8环境下,选择开始屏幕上的My Printer以启动My Printer。 如果开始屏幕上未显示My Printer,请选择搜索超级按钮,然后搜索“My Printer”。
在诊断并修复打印机中设置正确的打印机端口。 按照屏幕上的说明设置正确的打印机端口,然后选择打印机的名称。
在Windows 7或Windows Vista环境下,单击开始并选择所有程序、Canon Utilities、Canon My Printer、Canon My Printer,然后选择诊断并修复打印机。 按照屏幕上的说明设置正确的打印机端口,然后选择打印机的名称。
如果问题未解决,请从安装光盘或Canon网站重新安装打印机驱动程序。
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检查8 打印数据是否过大?(Windows)
单击打印机驱动程序页设置选项卡上的打印选项。 然后,在显示的对话框中将防止打印数据丢失设置为开。
* 这可能会降低打印质量。
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检查9 重新启动计算机。