1313

Причина

Бумага замялась под задней крышкой, когда принтер втянул отпечатанные листы.

Предпринимаемые действия

Если бумага замялась под задней крышкой, когда принтер втянул отпечатанные листы, удалите бумагу, выполнив следующие действия.

• Посмотреть видео

Внимание!

• Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, принтер может втягивать их, и бумага может заминаться внутри принтера. Извлеките отпечатанные листы из лотка приема бумаги, прежде чем скопится 75 листов.

Примечание.

• Если замятие бумаги происходит во время печати и требуется выключить принтер, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для прекращения печати перед выключением принтера.

1. Поверните принтер так, чтобы задняя сторона принтера была обращена к вам.

   

2. Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.

   

3. Откройте заднюю крышку.

   Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.

   

4. Медленно вытяните бумагу.

   

   Примечание.

   • Не прикасайтесь к внутренним компонентам принтера.

   • Если не удается извлечь бумагу, выполните следующие действия.

     • Выключите принтер, затем включите его.

       Возможно, бумага будет выведена автоматически.

     • Выдвиньте лоток приема бумаги.

       После этого можно будет легко удалить бумагу.

5. Медленно закройте заднюю крышку.

   Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо.

   Сдвиньте заднюю крышку, выровняв отметку на задней крышке с отметкой на принтере.

   

6. Снова загрузите бумагу и нажмите на принтере кнопку OK.

   Если принтер был выключен, данные печати, отправленные на принтер, удаляются. Повторите печать.

   Примечание.

   • При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.

     При загрузке бумаги прижмите направляющие бумаги к обеим сторонам стопки.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.