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Causa
O papel está preso dentro da tampa traseira à medida que a impressora puxa o papel impresso.
O que Fazer
Se o papel estiver preso dentro da tampa traseira à medida que a impressora puxar o papel impresso, remova-o seguindo estas etapas.
Importante
- Se o papel empilhar no slot de saída de papel, a impressora, a poderá puxá-lo, e o papel atolará dentro da impressora. Remova o papel impresso da bandeja de saída do papel antes que a pilha atinja 75 folhas.
Nota
- Se o papel ficar preso durante a impressão e for necessário desligar a impressora para removê-lo, pressione o botão Parar (Stop) para parar a impressão antes de desligar a impressora.
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Gire a impressora de forma que o lado traseiro da impressora esteja voltado para você.
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Se o material de proteção da tampa traseira ainda estiver anexado, remova-o.
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Abra a tampa traseira.
Deslize a tampa traseira para a esquerda, então abra-a.
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Puxe o papel lentamente.
Nota
- Não toque nas partes internas da impressora.
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Se não for possível puxar o papel, tente o seguinte.
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Desligue a impressora e ligue-a novamente.
O papel pode ser ejetado automaticamente.
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Puxe para fora a bandeja de saída do papel.
Ficará fácil puxar o papel para fora.
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Feche a tampa traseira devagar.
Feche a tampa traseira, então deslize-a para a direita.
Deslize a tampa traseira de forma que a marca na tampa traseira se alinhe à marca na impressora.
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Recarregue o papel e pressione o botão OK na impressora.
Se você desligou a impressora, os dados de impressão que foram enviados para a impressora foram apagados. Imprima novamente.
Nota
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Ao colocar o papel novamente, verifique se está usando o tipo adequado de papel e colocando-o da maneira correta.
Alinhe as guias do papel com ambas as extremidades do papel ao colocá-lo.
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Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.