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原因

自動両面印刷をしていて、背面カバー内部で用紙がつまりました。

自動両面印刷をしていて背面カバー内部で用紙がつまった場合は、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。

参考

本製品の背面が手前にくるように、本製品を回転させる
固定部材が取り付けられたままになっている場合は、固定部材を取り除く
背面カバーを開く

背面カバーを左側にスライドさせて、背面カバーを開きます。
用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除く

参考
- 本製品の内部の部品には触れないようにしてください。
- 用紙が引き抜けない場合は、以下のことも試してください。
  - 本製品の電源を入れ直す
    
    用紙が自動的に排出されることがあります。
- 排紙トレイを引き出す
  
  用紙が引き抜きやすくなります。
背面カバーをゆっくり閉じる

背面カバーを閉じて、右側にスライドさせます。

背面カバーの矢印（）と本体の矢印（）が合うように背面カバーをスライドさせてください。
用紙をセットし直し、本製品のOKボタンを押す

電源を入れ直した場合は、本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。

参考
- 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
  
  用紙をセットするときは、用紙ガイドを用紙の端に合わせてください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、お客様相談センターに修理をご依頼ください。

お問い合わせ先やお問い合わせ方法については、『基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。