本文にスキップ

1314

原因

自動両面印刷をしていて、背面カバー内部で用紙がつまりました。

対処方法

自動両面印刷をしていて背面カバー内部で用紙がつまった場合は、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。

動画で見る

参考

  • 印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、ストップボタンを押して、印刷を中止してから電源を切ってください。
  1. 本製品の背面が手前にくるように、本製品を回転させる

  2. 固定部材が取り付けられたままになっている場合は、固定部材を取り除く

  3. 背面カバーを開く

    背面カバーを左側にスライドさせて、背面カバーを開きます。

  4. 用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除く

    参考

    • 本製品の内部の部品には触れないようにしてください。
    • 用紙が引き抜けない場合は、以下のことも試してください。

      • 本製品の電源を入れ直す

        用紙が自動的に排出されることがあります。

    • 排紙トレイを引き出す

      用紙が引き抜きやすくなります。

  5. 背面カバーをゆっくり閉じる

    背面カバーを閉じて、右側にスライドさせます。

    背面カバーの矢印()と本体の矢印()が合うように背面カバーをスライドさせてください。

  6. 用紙をセットし直し、本製品のOKボタンを押す

    電源を入れ直した場合は、本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。

    参考

    • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。

      用紙をセットするときは、用紙ガイドを用紙の端に合わせてください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、お客様相談センターに修理をご依頼ください。

お問い合わせ先やお問い合わせ方法については、『基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。