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原因

背面カバー内部で用紙がつまりました。

対処方法

背面カバー内部で用紙がつまった場合は、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。

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参考

• 印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、ストップボタンを押して、印刷を中止してから電源を切ってください。

1. 本製品の背面が手前にくるように、本製品を回転させる

   

2. 固定部材が取り付けられたままになっている場合は、固定部材を取り除く

   

3. 背面カバーを開く

   背面カバーを左側にスライドさせて、背面カバーを開きます。

   

4. 用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除く

   

   参考

   • 本製品の内部の部品には触れないようにしてください。

   • 用紙が引き抜けない場合は、以下のことも試してください。

     • 本製品の電源を入れ直す

       用紙が自動的に排出されることがあります。

   • 排紙トレイを引き出す

     用紙が引き抜きやすくなります。

5. 背面カバーをゆっくり閉じる

   背面カバーを閉じて、右側にスライドさせます。

   背面カバーの矢印（）と本体の矢印（）が合うように背面カバーをスライドさせてください。

   

6. 用紙をセットし直し、本製品のOKボタンを押す

   電源を入れ直した場合は、本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。

   参考

   • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。

     用紙をセットするときは、用紙ガイドを用紙の端に合わせてください。

   • 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ／A6サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズ／A6サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。

上記の対処を行っても解決しない場合は、お客様相談センターに修理をご依頼ください。

お問い合わせ先やお問い合わせ方法については、『基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。