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Cause

Le papier s'est coincé dans le capot arrière lors de l'impression recto verso automatique.

Que dois-je faire ?

Si le papier s'est coincé dans le capot arrière lors de l'impression recto verso automatique, retirez-le en suivant les étapes ci-dessous.

• Regardez la séquence

Remarque

• Si le papier se coince pendant l'impression et que vous devez mettre l'imprimante hors tension pour le retirer, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour arrêter l'impression avant de mettre l'imprimante hors tension.

1. Tournez l'imprimante pour que l'arrière de l'imprimante soit face à vous.

   

2. Si le matériau protecteur du capot arrière est toujours en place, retirez-le.

   

3. Ouvrez le capot arrière.

   Faites glissez le capot arrière vers la gauche, puis ouvrez-le.

   

4. Retirez doucement le papier.

   

   Remarque

   • Ne touchez pas les parties internes de l'imprimante.

   • Si vous ne parvenez pas à tirer sur le papier, essayez ce qui suit.

     • Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension.

       Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

     • Déployez le bac de sortie papier.

       Il devient facile de tirer sur le papier.

5. Fermez doucement le capot arrière.

   Fermez le capot arrière, puis faites-le glisser vers la droite.

   Faites glisser le capot arrière pour que le repère du capot arrière s'aligne sur le repère de l'imprimante.

   

6. Rechargez le papier et appuyez sur le bouton OK de l'imprimante.

   Si vous avez mis l'imprimante hors tension, les données d'impression envoyées à l'imprimante sont effacées. Relancer l'impression.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement.

     Alignez les guides papier avec les deux bords du papier lorsque vous chargez du papier.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.