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Causa

El papel se atasca dentro de la cubierta trasera mientras la impresora arrastra el papel impreso.

Qué hacer

Si el papel se atasca dentro de la cubierta trasera mientras la impresora arrastra el papel impreso, extraiga el papel siguiendo estos pasos.

• Vea la película

Importante

• Si el papel impreso se amontona en la ranura de salida del papel, la impresora podría arrastrarlo hacia dentro, provocando un atasco de papel en el interior de la impresora. Retire el papel impreso de la bandeja de salida del papel antes de que se acumulen 75 hojas.

Nota

• En el caso de que se produzca un atasco de papel durante la impresión y sea necesario apagar la impresora para quitarlo, pulse el botón Parar (Stop) para detener la impresión antes de apagar la impresora.

1. Gire la impresora de forma que la parte trasera de la impresora esté frente a usted.

   

2. Si el material de protección de la cubierta trasera sigue en su sitio, elimínelo.

   

3. Abra la cubierta trasera.

   Deslice la cubierta trasera hacia la izquierda y ábrala.

   

4. Tire lentamente del papel.

   

   Nota

   • No toque los elementos del interior de la impresora.

   • Si no puede extraer el papel, intente hacer lo siguiente.

     • Apague la impresora y vuelva a encenderla.

       Puede que el papel se expulse automáticamente.

     • Extraiga la bandeja de salida del papel.

       Así resulta fácil extraer el papel.

5. Cierre la cubierta trasera lentamente.

   Cierre la cubierta trasera y deslícela hacia la derecha.

   Deslice la cubierta trasera de forma que la marca de la cubierta trasera se alinee con la marca de la impresora.

   

6. Vuelva a cargar el papel y pulse el botón OK de la impresora.

   Si ha tenido que apagar la impresora, se borrarán todos los datos de impresión enviados a la impresora. Reanude el proceso de impresión.

   Nota

   • Al volver a cargar el papel, asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.

     Alinee las guías de papel con ambos bordes del papel cuando cargue papel.

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.