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Causa
O papel ficou preso dentro da tampa traseira.
Ação
Se o papel estiver preso dentro da tampa traseira, remova o papel seguindo o procedimento abaixo.
Nota
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Se precisar desligar a impressora para remover papel atolado durante a impressão, pressione o botão Parar (Stop) para cancelar trabalhos de impressão antes de desligar a impressora.
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Gire a impressora de forma que o lado traseiro da impressora esteja voltado para você.
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Se o material de proteção da tampa traseira ainda estiver anexado, remova-o.
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Abra a tampa traseira.
Deslize a tampa traseira para a esquerda, então abra-a.
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Puxe o papel lentamente.
Nota-
Não toque nas partes internas da impressora.
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Se não for possível puxar o papel, tente o seguinte.
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Desligue a impressora e ligue-a novamente.
O papel pode ser ejetado automaticamente.
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Puxe para fora a bandeja de saída do papel.
Ficará fácil puxar o papel para fora.
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Feche a tampa traseira devagar.
Feche a tampa traseira, então deslize-a para a direita.
Deslize a tampa traseira de forma que a marca
na tampa traseira cover se alinhe à marca 
na impressora.
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Recoloque o papel e pressione o botão OK da impressora.
Se você desligou a impressora, todos os trabalhos de impressão na fila são cancelados. Se necessário, imprima novamente.
Nota-
Ao colocar o papel novamente, confirme se está usando o tipo correto de papel para impressão e colocando-o da maneira correta.
Alinhe as guias do papel com ambas as extremidades do papel ao colocá-lo.
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Recomendamos que você use um papel diferente do tamanho A5 para imprimir documentos com fotos ou gráficos; caso contrário, a impressão poderá enrolar e causar atolamentos de saída de papel.
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Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da impressora ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência técnica.
