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原因

キヤノン純正インクが使い切られたインクタンク、または模倣品の可能性があります。

どの機能を使用するかによって、プリンターの動作を再開するときの操作が異なります。

1. 印刷またはコピー

インクタンクを交換するか、プリンターのタッチスクリーンに表示される説明に従ってインク残量検知機能を無効にする必要があります。

インク残量検知機能を無効にすると、そのことを履歴に残します。キヤノン純正品以外のインクタンク、またはキヤノン純正品以外のインクを使用したことが原因の故障については、キヤノンは責任を負えません。

2. スキャン

次のいずれかの手順を実行してください。

- プリンターの操作パネルを使ってスキャンする場合は、タッチスクリーンに表示される説明に従って一旦エラーを解除してください。スキャン機能をご使用になれます。

- パソコンやスマートフォン／タブレット等の外部機器から、対応するアプリケーションソフトを使ってスキャンしてください。

参考

模倣品について報告する場合は、下記リンクより、キヤノンのウェブサイトにアクセスしてください。