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原因

以下のいずれかの原因により用紙をカットできません。

• カットされた用紙が排紙口付近に残っている。
• 内部のプラテン付近に用紙が残っていたり、異物がある。
• 用紙の推奨使用環境で使用していない。
• ［自動カット］に対応していない用紙を使用している。

対処方法

• カットされた用紙が排紙口付近に残っている場合

  以下の手順で、印刷を再開してください。

  1. メンテナンスカバーを開き、リリースレバーを上げて、用紙を取り除く
  2. リリースレバーを下げる
  3. 用紙をセットする

  4. タッチスクリーンに［印刷を終了していないジョブがあります このジョブを印刷しますか？］と表示された場合は、［はい］をタップする

     エラーが発生したページから、印刷が再開されます。

  • ロール紙をプリンターにセットする

• 内部のプラテン付近に用紙が残っていたり、異物がある場合

  以下の手順で印刷を再開してください。

  1. トップカバーを開けてインナーカバーを開き、用紙や異物を取り除く
  2. 用紙を取り除いた場合は、再度用紙をセットする

  3. タッチスクリーンに［印刷を終了していないジョブがあります このジョブを印刷しますか？］と表示された場合は、［はい］をタップする

     エラーが発生したページから、印刷が再開されます。

  • ロール紙をプリンターにセットする

• 用紙の推奨使用環境で使用していない場合

  用紙ごとに推奨使用環境が異なります。用紙は推奨使用環境範囲内で使用してください。

  推奨使用環境については、用紙情報一覧を参照してください。

  • 用紙情報一覧

• 使用している用紙が［自動カット］または［イジェクトカット］に対応していない場合

  ロール紙のカット方法を［ユーザーカット］に設定してロール紙をはさみなどでカットします。

  • ロール紙のカット方法を設定する

  ［自動カット］および［イジェクトカット］の対応については、用紙情報一覧を参照してください。

  • 用紙情報一覧

上記以外の場合はカッターブレードが故障している可能性があります。

お買い上げの販売店または修理受付窓口へご連絡ください。修理受付窓口へは、キヤノンのウェブサイトのサポートページからお問い合わせください。