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原因

印刷中に用紙がプリンターの搬送部でつまりました。

対処方法

以下の手順で、つまった用紙を取り除いてください。

1. メンテナンスカバーを開いてリリースレバーを上げる

2. つまった用紙を取り除く

   • ロール紙のつまりを取り除く
   • カット紙のつまりを取り除く

3. 用紙をセットする

   • ロール紙をプリンターにセットする
   • カット紙をプリンターにセットする

4. タッチスクリーンに［印刷を終了していないジョブがあります このジョブを印刷しますか？］と表示された場合は、［はい］をタップする

   エラーが発生したページから、印刷が再開されます。

上面の排紙トレイから印刷物がすべて取り除かれた状態でも用紙がつまる場合は、印字画像や用紙幅、温度、湿度などの印刷条件が上面への排紙に適していない可能性があります。前面排紙に切り替えて印刷してください。

• ロール紙の排紙先を設定する

再び同じエラーが発生する場合は、プリンターが故障している可能性があります。お買い上げの販売店または修理受付窓口へご連絡ください。修理受付窓口へは、キヤノンのウェブサイトのサポートページからお問い合わせください。