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원인

가능한 원인은 다음과 같습니다.

• 롤 용지 1(상단)에 롤 용지가 비어 있습니다.
• 롤 용지 1(상단)에 롤 용지가 남아 있지만 용지 이송에 실패하여 감지할 수 없습니다.

해결 방법

• 롤 용지를 다 쓴 경우

  아래의 단계에 따라 사용하던 롤 용지를 종류 및 크기가 같은 새 롤 용지로 교체하십시오.

  1. 릴리스 레버를 위로 올리고 롤 용지를 제거합니다.

     • 프린터에서 상단 롤 용지 제거하기

  2. 새 롤 용지를 로드합니다.

     • 프린터에 상단 롤 용지 로드하기

  3. "인쇄가 완료되지 않은 작업이 있습니다. 이 작업을 인쇄하시겠습니까?(There is a job which has not been printed yet. Do you want to print this job?)"가 터치 스크린에 나타나면 예(Yes)를 탭합니다.

     오류가 발생한 페이지부터 인쇄가 다시 시작됩니다.

• 롤 용지의 끝부분이 지관에 테이프로 고정되어 있어서 공급이 중지된 경우

  다 사용한 롤 용지를 제거하고 새 롤 용지를 끼워 넣습니다.

  • 프린터에서 상단 롤 용지 제거하기
  • 롤 용지를 로드하여 인쇄하기

• 남은 롤 용지가 너무 무거워 공급이 중지된 경우

  인쇄 모드를 변경하면 용지 공급 시간이 변경되므로 도움이 될 수 있습니다.

  Windows를 사용하는 경우 프린터 드라이버의 고급 설정(Advanced Settings)에서 더 높은 인쇄 품질(Print Quality) 설정을 선택합니다.

  macOS를 사용하는 경우 프린터 드라이버에서 품질 및 용지(Quality & Media)를 선택한 다음 더 높은 인쇄 품질(Print Quality) 설정을 선택합니다.

  • 인쇄 품질 수준 설정하기(사용자 정의)(Windows)
  • 인쇄 품질 수준 설정하기(사용자 정의)(macOS)

참고

• 인쇄를 중지하려면 중지(Stop)를 탭하십시오.