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Causa
Existe un problema con el cabezal de impresión.
Qué hacer
Puntee OK en la pantalla táctil y, a continuación, sustituya el cabezal de impresión actual por uno nuevo.
Si no tiene preparado un cabezal de impresión de repuesto, desconecte la alimentación y sustituya el cabezal de impresión una vez cuente con el nuevo.