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原因

可能包括以下原因。

复印过程中出现错误，并且花费一些时间。
文档留在ADF(自动输稿器)中。
扫描过程中发生错误并且文档留在自动输稿器中。

处理方法

采取以下相应解决方法。

复印时，选择打印机触摸屏上的OK，然后重试复印。
文档留在自动输稿器中时，选择打印机触摸屏上的OK输出文档。
扫描时，选择打印机触摸屏上的OK解决错误，并重新尝试扫描。