2801

Nguyên nhân

Tài liệu bị kẹt trong ADF (Bộ nạp tài liệu tự động).

Cần làm gì

Lấy tài liệu bị kẹt ra theo hướng dẫn dưới đây.

Quan trọng

Không mở nắp tài liệu nếu tài liệu bị kẹt. Tài liệu bị kẹt có thể bị rách.

Nếu tài liệu gốc vẫn còn trong ADF do gõ nhẹ vào Dừng(Stop) trên màn hình cảm ứng của máy in trong khi máy in đang quét tài liệu:

Nếu gõ nhẹ vào Dừng(Stop) trên màn hình cảm ứng của máy in trong khi đang quét và tài liệu bị giữ lại trong ADF, thông báo việc giấy bị giữ lại trong ADF sẽ xuất hiện trên màn hình cảm ứng. Chọn OK để tài liệu còn lại tự động được đẩy ra.
Nếu bản gốc bị kẹt trong ADF:

Lấy tài liệu bị kẹt ra theo hướng dẫn dưới đây.
1. Nếu đang in, gõ nhẹ vào Dừng(Stop) trên màn hình cảm ứng của máy in.
2. Tắt máy in.
3. Nếu nạp một tài liệu nhiều trang, lấy các trang ngoài trang bị kẹt ra khỏi ADF và mở nắp bộ nạp tài liệu.
4. Kéo tài liệu bị kẹt ra khỏi ADF.
5. Đóng nắp bộ nạp tài liệu và bật máy in.
  
  Khi quét lại tài liệu sau khi xử lý lỗi, quét lại từ trang đầu tiên.
Nếu bạn không thể lấy tài liệu ra hoặc tài liệu rách bên trong máy in, hoặc nếu tiếp tục xuất hiện lỗi kẹt tài liệu sau khi lấy tài liệu ra, hãy liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Lưu ý
- Tài liệu có thể không được cho vào đúng cách tùy vào loại phương tiện hoặc môi trường của bạn, chẳng hạn như nhiệt độ hoặc độ ẩm quá cao hoặc quá thấp.
  
  Trong trường hợp này, giảm số trang tài liệu xuống khoảng một nửa dung lượng nạp.
  
  Nếu tài liệu vẫn kẹt, sử dụng màn quét thay thế.
Nếu bản gốc bị kẹt trong ADF (từ phía đầu ra tài liệu):

Lấy tài liệu bị kẹt ra theo hướng dẫn dưới đây.
1. Nếu đang in, gõ nhẹ vào Dừng(Stop) trên màn hình cảm ứng của máy in.
2. Tắt máy in.
3. Đóng khay tài liệu và mở nắp bộ nạp tài liệu từ từ.
4. Kéo tài liệu bị kẹt ra khỏi ADF.
5. Đóng nắp bộ nạp tài liệu và bật máy in.
  
  Khi quét lại tài liệu sau khi xử lý lỗi, quét lại từ trang đầu tiên.
Nếu bạn không thể lấy tài liệu ra hoặc tài liệu rách bên trong máy in, hoặc nếu tiếp tục xuất hiện lỗi kẹt tài liệu sau khi lấy tài liệu ra, hãy liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Lưu ý
- Tài liệu có thể không được cho vào đúng cách tùy vào loại phương tiện hoặc môi trường của bạn, chẳng hạn như nhiệt độ hoặc độ ẩm quá cao hoặc quá thấp.
  
  Trong trường hợp này, giảm số trang tài liệu xuống khoảng một nửa dung lượng nạp.
  
  Nếu tài liệu vẫn kẹt, sử dụng màn quét thay thế.