1730

สาเหตุ

ตลับหมึกอาจเป็นตลับหมึกที่ไม่มีหมึก Canon ของแท้หรือเป็นตลับหมึก Canon ของปลอม

สิ่งที่ต้องทำ

การดำเนินการที่คุณควรปฏิบัติเพื่อใช้งานเครื่องพิมพ์ต่อขึ้นอยู่กับฟังก์ชันของเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้

1. พิมพ์หรือทำสำเนา

   คุณต้องเปลี่ยนตลับหมึกหรือปิดใช้งานฟังก์ชันการตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่ตามคำแนะนำของเครื่องพิมพ์ที่แสดงบนหน้าจอสัมผัส

   ระบบจะจดจำว่าคุณได้ปิดใช้งานฟังก์ชันการตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่แล้ว โปรดทราบว่า Canon จะไม่รับผิดชอบต่อการทำงานผิดปกติหรือปัญหาใดๆ ที่เกิดจากการใช้ตลับหมึกที่ไม่ใช่ตลับหมึก Canon ที่แท้จริงหรือโดยการใช้หมึกที่ไม่ใช่หมึก Canon ที่แท้จริง

2. สแกน

   คุณควรทำขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:

   - ยกเลิกสถานะข้อผิดพลาดชั่วคราวตามคำแนะนำของเครื่องพิมพ์ที่แสดงบนหน้าจอสัมผัส หากคุณต้องการสแกนโดยใช้แผงการทำงานบนเครื่องพิมพ์ คุณจะสามารถสแกนได้

   หรือ

   - สแกนจากอุปกรณ์ภายนอก เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต โดยใช้แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ

• หากฟังก์ชันสำหรับการตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่ถูกปิดใช้งาน ตลับหมึกจะแสดงเป็นสีขาวบนหน้าจอสัมผัสเมื่อคุณตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่โดยประมาณ

เพื่อที่จะรายงานตลับหมึกปลอม ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ของ Canon จากลิงก์ต่อไปนี้

• รายงานผลิตภัณฑ์ปลอม