gå till huvudtexten

1730

Orsak

Bläckbehållaren kan vara en bläckbehållare som har slut på äkta Canon-bläck eller vara en falsk Canon-bläckbehållare.

Vad som ska göras

Vilken åtgärd du bör vidta för att återuppta driften beror på vilken funktion du vill använda.

  1. SKRIVA UT eller KOPIERA

    Du måste byta ut bläckbehållaren eller inaktivera funktionen som känner av den återstående bläcknivån enligt de instruktioner som visas på pekskärmen på skrivaren.

    Nu lagras information om att du har inaktiverat funktionen som känner av den återstående bläcknivån. Canon ansvarar inte för tekniska fel eller problem som orsakas av att man använder en Canon-bläckbehållare som inte är äkta eller av att man använder Canon-bläck som inte är äkta.

  2. SKANNA

    Gör något av följande:

    - Inaktivera felstatus tillfälligt enligt instruktionerna som visas på pekskärmen på skrivaren om du vill skanna med hjälp av skrivarens manöverpanel. Därefter kommer du att kunna skanna.

    ELLER

    - Skanna från en extern enhet såsom en dator, smarttelefon eller surfplatta, med motsvarande programvara.

Obs!

  • Om funktionen som känner av den återstående bläcknivån inaktiveras så visas bläckbehållaren i vitt på pekskärmen när du kontrollerar den beräknade återstående bläcknivån.

För att anmäla den falska bläckbehållaren går du in på Canons webbplats från följande länk.