2801

Причина

Документ застрял в УАПД (устройстве автоматической подачи документов).

Предпринимаемые действия

Удалите застрявший документ, следуя приведенным ниже инструкциям.

Внимание!

• Не открывайте крышку сканера, если документ застрял. Застрявший документ может порваться.

• Если оригинал остается в УАПД при выборе элемента Стоп (Stop) на сенсорном экране принтера, пока принтер сканирует документ:

  Если в процессе сканирования коснуться элемента Стоп (Stop) на сенсорном экране принтера, документ остается в УАПД, а на сенсорном экране появляется сообщение о том, что в УАПД осталась бумага. Выберите OK, чтобы автоматически вывести все оставшиеся документы.

• Замятие оригинала в УАПД:

  Удалите застрявший документ, следуя приведенным ниже инструкциям.

  1. Если печать не закончена, коснитесь элемента Стоп (Stop) на сенсорном экране принтера.

  2. Выключите принтер.

  3. Если загружен многостраничный документ, удалите из УАПД все страницы, кроме застрявшей, затем откройте крышку податчика документов.

     

  4. Извлеките застрявший документ из УАПД.

     

  5. Закройте крышку податчика документов, затем включите принтер.

     Выполняйте повторное сканирование документа после устранения ошибки с первой страницы.

  Если документ не удается извлечь, документ застрял в принтере или в случае повторного замятия документа после его извлечения, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon за ремонтом.

  Примечание.

  • Документ может подаваться неправильно из-за типа носителя, а также из-за слишком высокой или низкой температуры или влажности окружающей среды.

    В этом случае уменьшите число страниц документа примерно в два раза от загрузочной емкости.

    Если замятие документа устранить не удается, воспользуйтесь рабочей поверхностью.

• Если оригинал замят в УАПД (со стороны выхода документов):

  Удалите застрявший документ, следуя приведенным ниже инструкциям.

  1. Если печать не закончена, коснитесь элемента Стоп (Stop) на сенсорном экране принтера.

  2. Выключите принтер.

  3. Закройте лоток для документов и медленно откройте крышку податчика документов.

     

  4. Извлеките застрявший документ из УАПД.

     

  5. Закройте крышку податчика документов, затем включите принтер.

     Выполняйте повторное сканирование документа после устранения ошибки с первой страницы.

  Если документ не удается извлечь, документ застрял в принтере или в случае повторного замятия документа после его извлечения, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon за ремонтом.

  Примечание.

  • Документ может подаваться неправильно из-за типа носителя, а также из-за слишком высокой или низкой температуры или влажности окружающей среды.

    В этом случае уменьшите число страниц документа примерно в два раза от загрузочной емкости.

    Если замятие документа устранить не удается, воспользуйтесь рабочей поверхностью.