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Cause
La cartouche d'encre est peut-être une cartouche d'encre Canon d'origine épuisée ou une cartouche d'encre Canon contrefaite.
Que dois-je faire ?
L'action que vous devez entreprendre pour reprendre l'utilisation de l'imprimante dépend de la fonction que vous avez l'intention d'utiliser.
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Pour IMPRIMER ou COPIER
Vous devez remplacer la cartouche d'encre ou désactiver la fonction qui détecte le niveau d'encre restant en suivant les instructions de l'imprimante affichées sur l'écran tactile.
La désactivation de la fonction de détection du niveau d'encre restant sera mémorisée. Notez que Canon ne sera en aucun cas responsable des dysfonctionnements ou problèmes liés à l'utilisation d'une cartouche d'encre ou d'encre n'étant pas d'origine Canon.
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Pour NUMÉRISER
Vous devez effectuer l'une des étapes suivantes :
- Annulez temporairement le statut d'erreur en suivant les instructions de l'imprimante affichées sur l'écran tactile si vous avez l'intention de numériser à l'aide du panneau de commande de l'imprimante. Vous pourrez numériser.
OU
- Numérisez à partir d'un périphérique externe tel qu'un ordinateur, un smartphone ou une tablette à l'aide du logiciel d'application correspondant.
Remarque
- Si la fonction de détection du niveau d'encre restant est désactivée, la cartouche d'encre s'affiche en blanc sur l'écran tactile lors de la vérification du niveau d'encre restant estimé.
Pour signaler une cartouche d'encre contrefaite, rendez-vous sur le site Web de Canon à partir du lien ci-dessous.
