Заседнала е хартия в принтера

Ако заседналата хартия се къса и не можете да я отстраните откъм изходното гнездо за хартия или подаващото устройство, или ако заседналата хартия остане вътре в принтера, отстранете хартията, като следвате инструкциите по-долу.

• Гледайте филма

Забележка

• Ако хартията заседне по време на печатане и трябва да изключите принтера, за да я отстраните, докоснете Стоп (Stop), за да спрете печатането, преди да изключите принтера.

1. Изключете принтера и извадете щепсела.

2. Отворете сканиращия модул/капака.

   

   Важно

   • Не докосвайте бялата лента (A).

     

     Ако замърсите или издраскате тази част чрез докосване с хартия или ръка, принтерът може да се повреди.

3. Проверете дали заседналата хартията не е под носача на печатащата глава.

   Ако заседналата хартия е под носача на печатащата глава, преместете носача на печатащата глава до десния или левия край, което е по-лесно, за да извадите хартията.

   Когато премествате носача на печатащата глава, дръжте носача на печатащата глава от горната страна и го плъзнете бавно към десния или левия край.

   

4. Хванете заседналата хартия здраво с две ръце.

   

   Ако хартията е навита, издърпайте я навън.

   

5. Бавно издърпвайте хартията навън, така че да не се скъса.

   Издърпайте хартията под ъгъл около 45 градуса.

   

6. Уверете се, че цялата заседнала хартия е извадена.

   Ако хартията се къса, докато я издърпвате, малки парченца от нея може да останат в принтера. Проверете следното и отстранете всичката останала хартия.

   • Има ли останала хартия под носача на печатащата глава?
   • Има ли останали малки парченца хартия в принтера?
   • Има ли останала хартия в лявото и дясното празно пространство (B) на принтера?
   

7. Затворете сканиращия модул/капака.

   За да затворите сканиращия модул/капака, повдигнете го веднъж и след това внимателно го свалете.

   Всички задания в опашката за печат са отменени. Извършете печатането отново.

   Забележка

   • Когато зареждате отново хартия, проверете дали използвате подходяща за печатане хартия и дали я поставяте правилно. Ако на сензорния екран или на екрана на компютъра се покаже съобщение за заседнала хартия, когато възобновявате печатането след отстраняване на всичката заседнала хартия, в принтера може да са останали парченца от нея. Проверете отново принтера за останали парченца хартия.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.