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内部につまっている用紙を取り除く

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  1. プリンターのタッチスクリーンに表示されている[ストップ]をタップする

  2. プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く

  3. スキャナーユニット/カバーを開く

    重要

    • 白い帯状の部品(A)に触れないでください。

      用紙や手が触れて部品が汚れたり傷ついたりすると、故障の原因になります。

  4. プリントヘッドホルダーの下につまっている用紙がないか確認する

    プリントヘッドホルダーの下につまっている用紙があるときは、プリントヘッドホルダーを動かしやすい方向(右端または左端)へ動かして、用紙を取り除きやすくしてください。

    プリントヘッドホルダーを動かすときは、プリントヘッドホルダーをしっかりとつかみ、右端または左端に、ゆっくりとスライドさせてください。

  5. つまっている用紙を両手でしっかりとつかむ

    用紙が丸まっている場合は、用紙を引き出してから、端をつかんでください。

  6. つまっている用紙が破れないように、ゆっくりと引き抜く

  7. つまっていた用紙がすべて取り除かれたことを確認する

    引き抜いた用紙が破れている、または欠けている場合は、プリンターの内部に紙片が残っている可能性があります。次のことを確認し、紙片がある場合は取り除いてください。

    • プリントヘッドホルダーの下に紙片が残っていないか
    • 小さな紙片が残っていないか
    • プリンター内部の左側/右側の空間(B)に紙片が残っていないか
  8. スキャナーユニット/カバーをゆっくりと閉じる

    スキャナーユニット/カバーはいったん持ち上げて、ゆっくりと下ろします。

  9. 電源プラグをコンセントに差し、プリンターの電源を入れる

  10. 用紙をセットする

    参考

    • 用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
    • 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5の用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。
  11. 印刷をやり直す

    プリンターに送信されていた印刷データは消去されていますので、印刷をやり直してください。

    参考

    • 1300エラーが再発した場合は、再度、後トレイの給紙口を確認してください。後トレイの中に異物が入っていた場合は、「正常に給紙/排紙されないときの対処方法」の チェック 1を参照し、対処してください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、「つまっている用紙を背面から取り除く」を参照してください。