Pojawia się komunikat

Na ekranie dotykowym drukarki został wyświetlony komunikat.

Sprawdź znaczenie komunikatu i podejmij odpowiednie działania.

• Ostatnim razem zasilanie zostało wyłączone nieprawidłowo. Naciśnij przycisk podczas wyłączania zasilania.

  Drukarka mogła zostać odłączona przy włączonym zasilaniu.

  Wybierz przycisk OK na ekranie dotykowym drukarki, aby anulować błąd.

  Aby dowiedzieć się, jak prawidłowo wyłączyć zasilanie, zob. Włączanie i wyłączanie drukarki.

• Nie można połączyć z serwerem. Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.

  Drukarka nie może nawiązać połączenia z serwerem z powodu błędu komunikacji.

  Wybierz przycisk OK na ekranie dotykowym drukarki, aby anulować błąd, poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.

• Zapisane dane są typu, który nie jest obsługiwany.

  • Na karcie pamięci brak danych obrazów lub dokumentów, które mogą zostać odczytane przez drukarkę.
  • Drukarka może nie rozpoznać pliku, jeśli jego nazwa lub ścieżka folderu zawiera pewne znaki. Należy używać jedynie znaków alfanumerycznych.

  • Dane obrazów zmodyfikowane lub przetworzone przy użyciu komputera należy drukować za pomocą komputera.

    Uwaga

    • Jeśli wybrano fotografię, która była przetwarzana na komputerze, na ekranie dotykowym drukarki będzie wyświetlany znak „?”.

Wyświetlany jest błąd związany z automatycznym drukiem dwustronnym

1. Kwestia Zob. Problemy z automatycznym drukowaniem dwustronnym i podejmij odpowiednie działania.

Wyświetlany jest błąd związany z odłączeniem kabla zasilania (system Windows)

Kabel zasilania mógł zostać odłączony, gdy drukarka była jeszcze włączona.

Przeczytaj komunikat o błędzie wyświetlany na komputerze i kliknij przycisk OK.

Drukarka rozpocznie drukowanie.

Aby dowiedzieć się, jak prawidłowo wyłączyć zasilanie, zob. Włączanie i wyłączanie drukarki.

Błąd zapisu/Błąd wysyłania/Błąd komunikacji (system Windows)

1. Kwestia 1 Jeśli kontrolka WŁ. (ON) jest wyłączona, sprawdź, czy drukarka jest podłączona do zasilania i włączona.

   Kontrolka WŁ. (ON) miga, gdy drukarka rozpoczyna wykonywanie zadania. Poczekaj, aż kontrolka WŁ. (ON) przestanie migać i zacznie świecić ciągłym światłem.

2. Kwestia 2 Upewnij się, że drukarka jest poprawnie podłączona do komputera.

   Jeśli korzystasz z kabla USB, upewnij się, że jest on poprawnie podłączony do drukarki i komputera. Jeśli kabel USB jest starannie podłączony, sprawdź następujące kwestie:

   • Jeśli używasz urządzenia pośredniego, np. koncentratora USB, odłącz je, podłącz drukarkę bezpośrednio do komputera i ponownie spróbuj przeprowadzić drukowanie. Jeśli drukowanie rozpocznie się prawidłowo, oznacza to problem z urządzeniem pośrednim. Skontaktuj się z dostawcą przekaźnika.
   • Problemem może być również kabel USB. Wymień kabel USB i ponów próbę drukowania.

   Jeśli korzystasz z drukarki za pośrednictwem sieci LAN, upewnij się, że drukarka jest prawidłowo skonfigurowana pod kątem działania w sieci.

3. Kwestia 3 Upewnij się, że sterowniki MP Drivers są zainstalowane prawidłowo.

   Zob. Aktualizowanie sterownika, aby odinstalować niepotrzebne sterowniki i zainstalować najnowsze wersje sterowników.

4. Kwestia 4 W przypadku podłączenia drukarki do komputera za pomocą kabla USB sprawdź stan urządzenia przy użyciu komputera.

   Aby sprawdzić stan urządzenia, wykonaj poniższą procedurę.

   1. Wybierz kolejno opcje Panel sterowania (Control Panel) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Menedżer urządzeń (Device Manager).

      Uwaga

      • Jeśli zostanie wyświetlony ekran Kontrola konta użytkownika (User Account Control), wybierz Tak (Yes).

   2. Otwórz menu Właściwości: Uniwersalna drukarka USB (USB Printing Support Properties).

      Kliknij dwukrotnie pozycje Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej (Universal Serial Bus controllers) i Uniwersalna drukarka USB (USB Printing Support).

      Uwaga

      • Jeśli ekran Właściwości obsługi drukowania przez USB (USB Printing Support Properties) nie pojawi się, upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona do komputera.

        • Kwestia 2 Upewnij się, że drukarka jest poprawnie podłączona do komputera.

   3. Kliknij kartę Ogólne (General) i sprawdź, czy występują jakieś problemy z urządzeniem.

      Jeśli pojawił się błąd urządzenia, usuń go, korzystając z pomocy systemu Windows.

Inne komunikaty o błędach (system Windows)

1. Kwestia Jeżeli komunikat o błędzie jest wyświetlany w innym miejscu niż monitor stanu drukarki, sprawdź następujące elementy:

   • „Nie można umieścić w buforze z powodu zbyt małej ilości wolnego miejsca na dysku twardym (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

     Usuń zbędne pliki i zwiększ ilość miejsca na dysku.

   • „Nie można umieścić w buforze z powodu zbyt małej ilości wolnej pamięci (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

     Zamknij inne uruchomione aplikacje, aby zwiększyć ilość dostępnej pamięci.

     Jeśli wciąż nie można drukować, uruchom jeszcze raz komputer i ponów próbę drukowania.

   • „Nie znaleziono sterownika drukarki (Printer driver could not be found)”

     Zob. Aktualizowanie sterownika, aby odinstalować niepotrzebne sterowniki i zainstalować najnowsze wersje sterowników.

   • „Nie można wydrukować: nazwa aplikacji (Could not print Application name) — nazwa pliku”

     Spróbuj wykonać wydruk ponownie po zakończeniu bieżącego zadania.