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Cosa fare quando la carta è inceppata

Se si verifica un inceppamento della carta durante la stampa (codice supporto 1300/1303/1304/1313 visualizzato), attenersi alla procedura riportata di seguito.

Nota

  1. Verifica 1 Il vassoio multiuso è riposto correttamente?

    Se il vassoio multiuso è riposto in modo errato, la stampante potrebbe rilevarlo come un inceppamento della carta.

  2. Verifica 2 Verificare se la carta inceppata è visibile nello slot di uscita della carta (A).

  3. Verifica 3 Verificare che non siano presenti oggetti estranei nell'alimentatore manuale del vassoio posteriore (B).

  4. Verifica 4 Verificare se la carta inceppata è visibile nell'alimentatore manuale del vassoio posteriore (B).

    Rimuovere la carta tranne quella inceppata nel vassoio posteriore, quindi verificare se la carta inceppata è visibile nell'alimentatore manuale del vassoio posteriore.

  5. Verifica 5 Verificare se la carta inceppata è visibile nell'alimentatore manuale del cassetto (C).

    Ritrarre il supporto di uscita della carta e il vassoio di uscita della carta, rimuovere il cassetto e controllare che la carta inceppata sia visibile nell'alimentatore manuale del cassetto.

  6. Verifica 6 Verificare se la carta inceppata non è visibile nello slot di uscita della carta o nell'alimentatore manuale.

Riporre il vassoio multiuso

Quando non si utilizza il vassoio multiuso, riporlo nel vano per vassoio multiuso sul retro del cassetto.

Se le suddette misure non consentono di risolvere il problema, controllare da Verifica 2 a Verifica 6.

Rimozione della carta inceppata tramite lo slot di uscita della carta

  1. Tenere la carta inceppata con fermezza con entrambe le mani ed estrarla lentamente.

    Estrarre la carta lentamente in modo da non strapparla.

    Nota

    • Se non è possibile estrarre la carta, riaccendere la stampante senza provare a estrarre la carta con la forza. La carta potrebbe essere espulsa automaticamente.

      Toccare Stop sul touchscreen della stampante per interrompere la stampa, quindi spegnere la stampante.

    • Se la carta non può essere estratta o si strappa, aprire l'unità di scansione / coperchio della stampante e rimuovere la carta inceppata all'interno della stampante.

  2. Selezionare OK sul touchscreen della stampante.

    La stampante riprende la stampa. Ristampare la pagina in corso di stampa se non è stata stampata correttamente a causa dell'inceppamento della carta.

    Se la stampante è stata spenta al punto 1, tutti i processi nella coda di stampa vengono annullati. Ripetere la stampa.

    Nota

    • Quando si ricarica la carta, assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia adatto e che venga caricato correttamente.
    • Per la stampa di documenti contenenti fotografie o immagini si consiglia di utilizzare formati diversi da A5. In caso contrario, il foglio A5 potrebbe arricciarsi e incepparsi mentre esce dalla stampante.

Se le procedure indicate sopra non consentono di risolvere il problema, potrebbe rimanere un po' di carta nella stampante. Vedere Rimozione della carta inceppata all'interno della stampante.

Rimozione della carta inceppata tramite l'alimentatore manuale del vassoio posteriore

  1. Tenere la carta inceppata con fermezza con entrambe le mani ed estrarla lentamente.

    Estrarre la carta lentamente in modo da non strapparla.

    Nota

    • Se la carta non può essere estratta o è strappata, fare riferimento alla pagina riportata di seguito per disinstallare l'unità di trasporto, quindi estrarre la carta inceppata dall'alimentatore manuale del vassoio posteriore.

  2. Caricare la carta nel vassoio posteriore.

    Nota

    • Assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia adatto e che venga caricato correttamente.
    • Per la stampa di documenti contenenti fotografie o immagini si consiglia di utilizzare formati diversi da A5. In caso contrario, il foglio A5 potrebbe arricciarsi e incepparsi mentre esce dalla stampante.

  3. Selezionare OK sul touchscreen della stampante.

    La stampante riprende la stampa. Ristampare la pagina in corso di stampa se non è stata stampata correttamente a causa dell'inceppamento della carta.

Se le procedure indicate sopra non consentono di risolvere il problema, potrebbe rimanere un po' di carta nella stampante. Vedere Rimozione della carta inceppata all'interno della stampante.

Rimozione della carta inceppata tramite l'alimentatore manuale del cassetto

  1. Ritrarre il supporto di uscita della carta e il vassoio di uscita della carta, quindi chiudere il pannello dei comandi.

  2. Tenere la carta inceppata con fermezza con entrambe le mani ed estrarla lentamente.

    Estrarre la carta lentamente in modo da non strapparla.

    Nota

  3. Caricare la carta nel cassetto.

    Nota

    • Nel cassetto è possibile caricare carta comune in formato A4, A5 o B5.

  4. Aprire il pannello dei comandi, quindi estrarre il vassoio di uscita della carta e il supporto di uscita della carta.

  5. Selezionare OK sul touchscreen della stampante.

    La stampante riprende la stampa. Ristampare la pagina in corso di stampa se non è stata stampata correttamente a causa dell'inceppamento della carta.

Se le procedure indicate sopra non consentono di risolvere il problema, potrebbe rimanere un po' di carta nella stampante. Vedere Rimozione della carta inceppata all'interno della stampante.