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Que faire si le papier n'est pas alimenté/sorti normalement

Si le papier n'est pas coincé (aucun code de support n'est affiché) et qu'il n'est pas alimenté ou sorti normalement, suivez la procédure ci-dessous.

Remarque

  1. Contrôle 1 Y a-t-il des objets étrangers dans le réceptacle arrière ?

    Retirez tout objet étranger.

    Important

    • Mettez l'imprimante hors tension, débranchez-la, puis retirez tout corps étranger.

    Important

    • Si vous ne parvenez pas à retirer les objets étrangers, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

    • Ne placez pas d'objets sur l'unité de numérisation/ le capot. Si quelque chose tombe dans le réceptacle arrière, cela pourrait causer des dommages.

    Remarque

    • Si le couvercle de la fente d'alimentation est ouvert, fermez-le avec précaution.

  2. Contrôle 2 La fente d'éjection du papier est-elle obstruée ?

    Retirez tout objet obstruant la fente d'éjection du papier.

  3. Contrôle 3 L'unité d'entraînement et le capot arrière sont-ils bien en place ?

    Reportez-vous à la section Face arrière pour plus d'informations sur les positions de l'unité d'entraînement et du capot arrière.

  4. Contrôle 4 Le papier est-il gondolé ?

    Aplanissez le papier avant de le charger.

  5. Contrôle 5 Le papier est-il chargé correctement ?

    Chargez toujours le papier en orientation portrait (A). Si vous chargez du papier en orientation paysage (B), l'alimentation risque de ne pas s'effectuer correctement ou un bourrage papier peut se produire.