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Vorgehensweise, wenn das Papier nicht ordnungsgemäß eingezogen/ausgegeben wird

Wenn kein Papierstau besteht (kein Supportcode wird angezeigt), aber das Papier nicht ordnungsgemäß eingezogen oder ausgegeben wird, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Hinweis

  1. Test 1 Befinden sich Fremdkörper im hinteren Fach?

    Entfernen Sie Fremdkörper.

    Wichtig

    • Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie das Netzkabel und entfernen Sie alle Fremdkörper aus dem hinteren Fach.

    Wichtig

    • Wenn Sie die Fremdkörper nicht entfernen können, wenden Sie sich an das nächstgelegene Canon Servicezentrum, um eine Reparatur anzufordern.

    • Legen Sie keine Gegenstände auf das Scan-Modul/die Abdeckung. Falls etwas in das hintere Fach fällt, kann es zu Schäden kommen.

    Hinweis

    • Wenn die Abdeckung für den Einzugsschacht geöffnet ist, schließen Sie diese vorsichtig.

  2. Test 2 Blockiert etwas den Papierausgabeschacht?

    Entfernen Sie alles, was den Papierausgabeschacht blockiert.

  3. Test 3 Wurden die Transporteinheit und die Abdeckung an der Rückseite richtig angebracht?

    Informationen zu den Positionen der Transporteinheit und der Abdeckung an der Rückseite finden Sie unter Rückansicht.

  4. Test 4 Ist das Papier gewellt?

    Beseitigen Sie Wellungen, bevor Sie das Papier einlegen.

  5. Test 5 Ist das Papier ordnungsgemäß eingelegt?

    Legen Sie Papier immer im Hochformat (A) ein. Wenn Sie Papier im Querformat (B) einlegen, wird das Papier möglicherweise nicht eingezogen oder es kann zu einem Papierstau kommen.