Gå til hovedtekst

Hvad skal jeg gøre, når papiret sidder fast?

Hvis der opstår papirstop under udskrivning (hjælp-kode 1300/1303/1304/1313 vises), skal du følge fremgangsmåden nedenfor.

Bemærk

  1. Kontroltjek 1 Opbevares universalbakken korrekt?

    Hvis universalbakken opbevares forkert, kan printeren registrere den som et papirstop.

  2. Kontroltjek 2 Er det fastklemte papir synligt i udgangen til udbakken (A)?

  3. Kontroltjek 3 Er der fremmedlegemer i arkføderen i den bagerste bakke (B)?

  4. Kontroltjek 4 Er det fastklemte papir synligt i arkføderen til den bagerste bakke (B)?

    Fjern eventuelt andet papir end det fastklemte papir i den bagerste bakke, og tjek derefter, om det fastklemte papir er synligt i arkføderen til den bagerste bakke.

  5. Kontroltjek 5 Er det fastklemte papir synligt i arkføderen til kassetten (C)?

    Træk støtten til udbakken og udbakken til papir tilbage, fjern kassetten, og tjek derefter, om det fastklemte papir er synligt i arkføderen til kassetten.

  6. Kontroltjek 6 Hvis det fastklemte papir ikke er synligt i udgangen til udbakken eller i arkføderen.

Opbevaring af universalbakken

Når du ikke bruger universalbakken, skal du opbevare den i opbevaringsrummet til universalbakken bag på kassetten.

Hvis ovenstående tiltag ikke løser problemet, skal du tjekke Kontroltjek 2 til og med Kontroltjek 6.

Fjernelse af fastklemt papir via udgangen til udbakken

  1. Tag godt fat om det fastklemte papir med begge hænder, og træk det langsomt ud.

    Træk papiret langsomt ud, så det ikke rives itu.

    Bemærk

    • Hvis du ikke kan trække papiret ud, skal du tænde printeren igen uden at tvinge papiret ud. Papiret skubbes muligvis automatisk ud.

      Tryk på Stop på printerens berøringsfølsomme skærm for at stoppe udskrivningen, og sluk derefter for printeren.

    • Hvis papiret ikke kan trækkes ud eller rives itu, skal du åbne printerens scanningsenhed/dæksel og fjerne det fastklemte papir fra printeren.

  2. Vælg OK på printerens berøringsfølsomme skærm.

    Printeren fortsætter udskrivningen. Du skal udskrive den side, du var ved at udskrive, igen, hvis den ikke udskrives korrekt på grund af papirstop.

    Hvis du har slukket printeren under trin 1, bliver alle job i udskriftskøen annulleret. Udskriv igen.

    Bemærk

    • Når du lægger papir i igen, skal du sørge for at bruge egnet papir til udskrivning og ilægge det korrekt.
    • Vi anbefaler at bruge andre papirstørrelser end A5 til udskrivning af dokumenter med fotos eller grafik. A5-papir kan krøller og sætte sig fast, når det kommer ud af printeren.

Hvis de handlinger, der er angivet ovenfor, ikke løser problemet, kan der sidde en rest papir i printeren. Se Fjernelse af fastklemt papir i printeren.

Fjernelse af fastklemt papir via arkføderen til den bagerste bakke

  1. Tag godt fat om det fastklemte papir med begge hænder, og træk det langsomt ud.

    Træk papiret langsomt ud, så det ikke rives itu.

    Bemærk

    • Hvis papiret ikke kan trækkes ud eller rives itu, skal du se følgende side for at afmontere transportenheden og derefter trække det fastklemte papir ud af arkføderen til den bagerste bakke.

  2. Læg papir i bagerste bakke.

    Bemærk

    • Sørg for at bruge egnet papir til udskrivning, og ilæg det korrekt.
    • Vi anbefaler at bruge andre papirstørrelser end A5 til udskrivning af dokumenter med fotos eller grafik. A5-papir kan krøller og sætte sig fast, når det kommer ud af printeren.

  3. Vælg OK på printerens berøringsfølsomme skærm.

    Printeren fortsætter udskrivningen. Du skal udskrive den side, du var ved at udskrive, igen, hvis den ikke udskrives korrekt på grund af papirstop.

Hvis de handlinger, der er angivet ovenfor, ikke løser problemet, kan der sidde en rest papir i printeren. Se Fjernelse af fastklemt papir i printeren.

Fjernelse af fastklemt papir via arkføderen til kassetten

  1. Træk støtten til udbakken og udbakken til papir tilbage, og luk derefter kontrolpanelet.

  2. Tag godt fat om det fastklemte papir med begge hænder, og træk det langsomt ud.

    Træk papiret langsomt ud, så det ikke rives itu.

    Bemærk

  3. Læg papir i kassette.

    Bemærk

    • Det papir, der kan lægges i kassetten, er almindeligt papir i A4-, A5- eller B5-format.

  4. Åbn kontrolpanelet, og træk derefter udbakken til papir og støtten til udbakken ud.

  5. Vælg OK på printerens berøringsfølsomme skærm.

    Printeren fortsætter udskrivningen. Du skal udskrive den side, du var ved at udskrive, igen, hvis den ikke udskrives korrekt på grund af papirstop.

Hvis de handlinger, der er angivet ovenfor, ikke løser problemet, kan der sidde en rest papir i printeren. Se Fjernelse af fastklemt papir i printeren.