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原因

自動両面印刷をしているときに、用紙がつまりました。

対処方法

1. つまった用紙を取り除く

   • 排紙口でつまっている場合

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   • プリンターの内部でつまっている場合

     • プリンターの内部で用紙がつまった
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   • カセットの給紙口でつまっている場合

     排紙トレイと排紙サポートを収納したあとカセットを引き出し、つまった用紙を両手でゆっくりと引き抜いてください。

     

   • 上記の方法では取り除けなかった場合

     • つまった用紙を背面から取り除く
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2. 用紙を正しくセットする

   • カセットに普通紙をセットする
   • 後トレイに普通紙や写真用紙、はがきをセットする

3. プリンターのタッチスクリーンに表示されている［OK］を選ぶ

   印刷が再開されます。つまったときに印刷していたページが正しく印刷されなかった場合は、再度印刷を行ってください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。