Бумага замялась внутри принтера

Если замятая бумага рвется и ее не удается извлечь из отверстия для выхода бумаги или если замятая бумага остается внутри принтера, удалите бумагу, следуя приведенным ниже инструкциям.

• Посмотреть видео

Примечание.

• Если во время печати бумага застряла и нужно выключить принтер для ее извлечения, коснитесь элемента Стоп (Stop) для останова печати перед выключением принтера.

1. Выключите принтер и отключите его от сети питания.

2. Откройте модуль сканирования / крышку.

   

   Внимание!

   • Не прикасайтесь к белой ленте (A).

     

     Если эта часть будет испачкана или поцарапана при соприкосновении с бумагой или рукой, это может повредить принтер.

3. Убедитесь в отсутствии замятой бумаги под держателем печатающей головки.

   Если под держателем печатающей головки есть замятая бумага, переместите держатель печатающей головки в дальний правый или левый край, чтобы было легче извлечь бумагу.

   При перемещении держателя печатающей головки удерживайте верхнюю часть держателя печатающей головки и медленно перемещайте к правому или левому краю.

   

4. Возьмите застрявшую бумагу двумя руками.

   

   Если бумага скручена, извлеките ее.

   

5. Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.

   Потяните бумагу под углом около 45 градусов.

   

6. Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.

   Если бумага рвется, когда вы ее вытягиваете, обрывки бумаги могут остаться в принтере. Выполните проверку по следующим пунктам и извлеките все остатки бумаги.

   • Вся ли бумага извлечена из под держателя печатающей головки?
   • Маленькие обрывки бумаги остались в принтере?
   • Вся ли бумага извлечена из левой и правой пустых областей (B) в принтере?
   

7. Закройте модуль сканирования / крышку.

   Чтобы закрыть модуль сканирования/крышку, поднимите его/ее вверх, а затем аккуратно закройте.

   Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.

   Примечание.

   • При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена. Если при возобновлении печати после удаления всей застрявшей бумаги на сенсорном экране или экране компьютера отображается сообщение о застрявшей бумаге, значит в принтере еще осталась застрявшая бумага. Еще раз проверьте принтер на наличие оставшихся обрывков бумаги.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.