chuyển tới văn bản chính

Cách xử lý khi giấy không được nạp/xuất ra đúng cách

Nếu giấy không bị kẹt (mã hỗ trợ không hiển thị) nhưng giấy không được nạp hoặc xuất ra đúng cách, hãy thực hiện theo quy trình bên dưới.

Lưu ý

  1. Kiểm tra 1 Có bất kỳ vật lạ nào trong khay sau không?

    Lấy tất cả vật lạ ra theo các bước dưới đây.

    Quan trọng

    • Không được dùng tay chạm vào các bộ phận ở giữa khay sau. Nếu không sẽ có thể làm hỏng máy in.

    1. Nhấn nút Dừng(Stop) trên máy in.

    2. Tắt máy in và rút phích cắm điện.

    3. Gấp đôi một tờ giấy thường cỡ A4 hoặc Letter và nạp vào khay sau theo hướng ngang.

    4. Tiếp cận vùng giữa tờ giấy và khay sau để lấy ra bất kỳ vật lạ nào.

    5. Lấy giấy đã nạp ở bước 3 ra.

    Quan trọng

    • Nếu bạn không lấy được vật lạ ra, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

    • Không đặt bất cứ vật gì lên bộ quét / nắp. Nếu có vật gì rơi vào khay sau thì có thể làm hỏng máy in.

  2. Kiểm tra 2 Có bất kỳ vật gì chặn khe giấy ra không?

    Loại bỏ tất cả những vật đang chặn khe giấy ra.

  3. Kiểm tra 3 Bộ vận chuyển và nắp sau có được lắp đúng cách không?

    Xem Hình chiếu phía sau để biết vị trí của bộ vận chuyển và nắp sau.

  4. Kiểm tra 4 Giấy có bị uốn cong không?

    Vuốt phẳng giấy trước khi nạp giấy.

  5. Kiểm tra 5 Giấy có được nạp đúng cách không?

    Luôn nạp giấy theo hướng dọc (A). Nếu bạn nạp giấy theo hướng ngang (B), giấy có thể không nạp được hoặc có thể xảy ra hiện tượng kẹt giấy.