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Que faire si le papier n'est pas alimenté/sorti normalement

Si le papier n'est pas coincé (aucun code de support n'est affiché) et qu'il n'est pas alimenté ou sorti normalement, suivez la procédure ci-dessous.

Remarque

  1. Contrôle 1 Y a-t-il des objets étrangers dans le réceptacle arrière ?

    Retirez tout corps étranger en suivant les étapes ci-dessous.

    Important

    • Ne touchez pas les parties centrales du réceptacle arrière avec vos mains. Cela pourrait endommager l'imprimante.

    1. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante.

    2. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.

    3. Pliez en deux une feuille de papier ordinaire au format A4 ou Lettre et insérez-la horizontalement dans le réceptacle arrière.

    4. Mettez votre main entre le papier et le réceptacle arrière pour retirer le ou les objets étrangers.

    5. Retirez la feuille de papier que vous avez insérée lors de l'étape 3.

    Important

    • Si vous ne parvenez pas à retirer les objets étrangers, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

    • Ne placez pas d'objets sur l'unité de numérisation/ le capot. Si quelque chose tombe dans le réceptacle arrière, cela pourrait causer des dommages.

  2. Contrôle 2 La fente d'éjection du papier est-elle obstruée ?

    Retirez tout objet obstruant la fente d'éjection du papier.

  3. Contrôle 3 L'unité d'entraînement et le capot arrière sont-ils bien en place ?

    Consultez Face arrière pour plus d'informations sur les positions de l'unité d'entraînement et du capot arrière.

  4. Contrôle 4 Le papier est-il gondolé ?

    Aplanissez le papier avant de le charger.

  5. Contrôle 5 Le papier est-il chargé correctement ?

    Chargez toujours le papier en orientation portrait (A). Si vous chargez du papier en orientation paysage (B), l'alimentation risque de ne pas s'effectuer correctement ou un bourrage papier peut se produire.