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Qué hacer si el papel no se alimenta/sale normalmente

Si el papel no está atascado (no se muestra ningún código de asistencia) y el papel no se alimenta o no sale normalmente, lleve a cabo el siguiente procedimiento.

Nota

  1. Comprobación 1 ¿Hay objetos extraños en la bandeja posterior?

    Retire cualquier objeto extraño siguiendo los pasos siguientes.

    Importante

    • No toque las partes del centro de la bandeja posterior con las manos. Se podría dañar la impresora.

    1. Pulse el botón Parar (Stop) de la impresora.

    2. Apague la impresora y desenchúfela.

    3. Doble una hoja de papel normal A4 o Carta por la mitad e insértela horizontalmente en la bandeja posterior.

    4. Coloque la mano entre el papel y la bandeja posterior para retirar cualquier objeto extraño.

    5. Retire la hoja de papel que insertó en el paso 3.

    Importante

    • Si no puede extraer los objetos extraños, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

    • No coloque nada sobre la cubierta/unidad de escaneado. Si cae algo en la bandeja posterior, puede causar daños.

  2. Comprobación 2 ¿Hay algo que esté bloqueando la ranura de salida del papel?

    Retire todo lo que bloquee la ranura de salida del papel.

  3. Comprobación 3 ¿La unidad de transporte y la cubierta trasera están conectadas correctamente?

    Consulte Vista posterior para la ubicación de la unidad de transporte y la cubierta trasera.

  4. Comprobación 4 ¿El papel está curvado?

    Cargue el papel antes de corregir su curvatura.

  5. Comprobación 5 ¿El papel está bien cargado?

    Cargue siempre el papel con orientación vertical (A). Si carga el papel en orientación horizontal (B), es posible que el papel no se alimente o que se produzca un atasco de papel.