2801
Причина
Документ застрял в УАПД (устройстве автоматической подачи документов).
Предпринимаемые действия
Внимание!
- Не открывайте крышку сканера, если документ застрял. Застрявший документ может порваться.
При нажатии на принтере кнопки Стоп (Stop) во время сканирования документа:
На ЖК-дисплее принтера отображается сообщение с уведомлением об оставшемся в УАПД документе.
Нажмите на принтере кнопку OK, чтобы извлечь оставшийся документ.
При замятии документа в УАПД во время сканирования документа:
Удалите застрявший документ, следуя приведенным ниже инструкциям.
Если выполняется печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.
Выключите принтер.
-
Медленно откройте крышку податчика документов.
Откройте крышку податчика документов после удаления всей бумаги, кроме замятой страницы, из УАПД.
-
Удалите застрявший документ.
Если вы можете надежно захватить застрявший документ с верхней стороны УАПД:
Крепко удерживая документ, медленно извлеките его.
Если вы не можете надежно захватить документ с верхней стороны УАПД:
-
Закройте лоток для документов.
-
Медленно извлеките застрявший документ из отверстия для выхода документов.
Если не удается извлечь застрявший документ с верхней стороны УАПД или из отверстия для выхода документов:
Откройте крышку сканера и медленно извлеките застрявший документ из задней части УАПД.
-
-
Закройте крышку податчика документов, затем включите принтер.
Повторное сканирование документа выполняйте с первой страницы.
Примечание.
-
Документ может подаваться неправильно из-за типа носителя, а также из-за слишком высокой или низкой температуры или влажности окружающей среды.
В этом случае уменьшите число страниц документа примерно в два раза от загрузочной емкости.
Если замятие документа устранить не удается, воспользуйтесь рабочей поверхностью.
-
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.