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Causa

Il documento è troppo lungo oppure è inceppato nell'ADF (Alimentatore automatico documenti).

Come procedere

Premere il pulsante OK della stampante per annullare l'errore.

Accertarsi quindi che il documento che si sta caricando soddisfi i requisiti della stampante prima di ripetere l'operazione.

Se il documento è inceppato, rimuoverlo attenendosi alle istruzioni riportate di seguito.

Importante

• Non aprire il coperchio dei documenti se il documento è inceppato. Il documento inceppato potrebbe strapparsi.

1. Se è in corso la stampa, premere il pulsante Stop della stampante.

2. Spegnere la stampante.

3. Aprire lentamente il coperchio dell'alimentatore documenti.

   Aprire il coperchio dell'alimentatore documenti dopo aver rimosso tutte le pagine tranne quella inceppata dall'ADF.

   

4. Rimuovere il documento inceppato.

   Se si riesce ad afferrare con fermezza il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF:

   Tenere il documento con fermezza ed estrarlo lentamente.

   

   Se non si riesce ad afferrare con fermezza il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF:

   1. Chiudere il vassoio dei documenti.

      

   2. Estrarre lentamente il documento inceppato dallo slot di uscita dei documenti.

      

   Se non è possibile rimuovere il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF o dallo slot di uscita dei documenti:

   Aprire il coperchio dei documenti ed estrarre lentamente il documento inceppato dal retro dell'ADF.

   

5. Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti e accendere la stampante.

   Quando si esegue di nuovo la scansione del documento, ripetere l'operazione dalla prima pagina.

   Nota

   • A seconda del tipo di supporto o delle condizioni ambientali, ovvero temperatura e umidità molto elevate o molto basse, potrebbe non essere possibile alimentare correttamente il documento.

     In tal caso, ridurre il numero di pagine del documento a circa la metà della capacità di carico.

     Se il documento si inceppa ancora, utilizzare invece il piano di lettura.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.