2803

Причина

Документът е твърде дълъг или е заседнал в АПУ (Автоматично подаващо устройство).

Какво да направите

Натиснете бутона OK на принтера, за да отмените грешката.

След това проверете дали документът, който зареждате, отговаря на изискванията на принтера, преди да извършите отново операцията.

Ако документът е заседнал, извадете заседналия документ, като следвате инструкциите по-долу.

Важно

• Не отваряйте капака за документи, ако документът е заседнал. Заседналият документ може да се скъса.

1. Ако в момента се извършва печатане, натиснете бутона Стоп (Stop) на принтера.

2. Изключете принтера.

3. Бавно отворете капака на подаващото устройство.

   Отворете капака на подаващото устройство, след като извадите всички листове, освен заседналия лист, от АПУ.

   

4. Извадете заседналия документ.

   Ако можете да хванете заседналия документ здраво откъм горната страна на АПУ:

   Хванете здраво документа и го издърпайте бавно.

   

   Ако не можете да хванете документа здраво откъм горната страна на АПУ:

   1. Затворете тавата за документи.

      

   2. Бавно издърпайте заседналия документ от изходното гнездо за документи.

      

   Ако не можете да извадите заседналия документ откъм горната страна на АПУ или изходното гнездо за документи:

   Отворете капака за документи и бавно издърпайте заседналия документ откъм задната страна на АПУ.

   

5. Затворете капака на подаващото устройство и включете принтера.

   При повторно сканиране на документа започнете да сканирате от първата страница.

   Забележка

   • В зависимост от типа на носителя или средата, например твърде високи или твърде ниски температура и влажност, документът може да не се подава правилно.

     В този случай намалете броя на страниците на документа приблизително наполовина на капацитета за зареждане.

     Ако документът все още засяда, използвайте вместо това стъклото.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.