تخطي إلى النص الرئيسي

3412

السبب

فشل إجراء المسح الضوئي للمستند الأصلي.

ما الذي يمكنني فعله؟

اضغط على الزر موافق (‏OK)‏ الموجود في الطابعة لإلغاء الخطأ، ثم تابع الإجراءات الموضحة أدناه.

  • تأكد من وضع المستند الأصلي على السطح الزجاجي.
  • تأكد من وضع المستند الأصلي في الموضع والاتجاه الصحيحين على السطح الزجاجي.

بعد اتباع الإجراءات الواردة أعلاه، قم بإجراء العملية مرة أخرى.

إذا ظل الخطأ بدون حل، فحدد حجم المستند الأصلي.

مهم

  • قد لا يتم إجراء المسح الضوئي للمستندات الأصلية بشكل صحيح إذا كان حجمها أصغر من 3 سم (‏1.2 بوصة)‏ مربع.