تخطي إلى النص الرئيسي

2801

السبب

المستند محشور في ADF (‏وحدة التغذية التلقائية للمستندات)‏.

ما الذي يمكنني فعله؟

مهم

  • لا تفتح غطاء المستندات إذا كان المستند محشورًا. فقد يتمزق المستند المحشور.

في حالة الضغط على الزر إيقاف (‏Stop)‏ في الطابعة أثناء إجراء المسح الضوئي لمستند:

ستظهر رسالة على شاشة LCD في الطابعة لإبلاغك بوجود مستند متبقِ في ADF.

اضغط على الزر موافق (‏OK)‏ الموجود في الطابعة لإخراج المستند المتبقي.

في حالة وجود مستند محشور في ADF أثناء إجراء المسح الضوئي للمستند:

قم بإزالة المستند المحشور باتباع الإرشادات الموضحة أدناه.

  1. إذا كانت هناك عملية طباعة جارية، فاضغط على الزر إيقاف(‏Stop)‏ الموجود في الطابعة.

  2. قم بإيقاف تشغيل الطابعة.

  3. افتح غطاء وحدة تغذية المستندات ببطء.

    افتح غطاء وحدة تغذية المستندات بعد إزالة أية صفحات أخرى بخلاف الصفحة المحشورة من ADF.

  4. قم بإزالة المستند المحشور.

    إذا كان يمكنك مسك المستند المحشور بإحكام من الجانب العلوي من ADF:

    أمسك المستند بإحكام واسحبه ببطء.

    إذا كان لا يمكنك مسك المستند المحشور بإحكام من الجانب العلوي من ADF:

    1. أغلق درج المستندات.

    2. اسحب المستند المحشور ببطء من فتحة إخراج المستندات.

    إذا لم تتمكن من إزالة المستند المحشور من الجانب العلوي من ADF أو فتحة إخراج المستندات:

    افتح غطاء المستندات واسحب المستند المحشور ببطء من الجزء الخلفي من ADF.

  5. أغلق غطاء وحدة تغذية المستندات، ثم قم بتشغيل الطابعة.

    وعند إعادة مسح المستند ضوئيًا، قم بالمسح الضوئي من أول صفحة.

    ملاحظة

    • قد لا تتم تغذية المستند بشكل صحيح، وفقا لنوع الوسائط أو بيئة التشغيل لديك، كأن تكون درجة الحرارة أو الرطوبة مرتفعة للغاية أو منخفضة للغاية.

      في هذه الحالة قم بتقليل عدد صفحات المستند إلى نصف سعة التحميل تقريبا.

      إذا استمر انحشار المستند، فاستخدم السطح الزجاجي بدلاً من ذلك.

إذا لم تساعد الإجراءات الواردة أعلاه على حل المشكلة، فاتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon لطلب الإصلاح.