Carta inceppata all'interno della stampante

Se la carta inceppata si strappa e non è possibile rimuoverla dallo slot di uscita della carta o se rimane all'interno della stampante, rimuoverla attenendosi alle istruzioni seguenti.

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Nota

• Se la carta si inceppa durante la stampa ed è necessario spegnere la stampante per rimuoverla, premere il pulsante Stop per interrompere la stampa prima di spegnere la stampante.

1. Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione.

2. Aprire l'unità di scansione / coperchio.

   

   Importante

   • Non toccare la cinghia bianca (A).

     

     Se questa parte viene sporcata o danneggiata con la mano o la carta, potrebbero verificarsi malfunzionamenti della stampante.

3. Verificare che non vi sia carta inceppata sotto il supporto della testina di stampa.

   Se è presente della carta inceppata sotto il supporto della testina di stampa, spostare il supporto della testina di stampa verso destra o sinistra, a seconda di quale direzione risulti più agevole per la rimozione della carta.

   Quando si sposta il supporto della testina di stampa, afferrare la parte superiore del supporto della testina di stampa e farlo scorrere lentamente verso destra o verso sinistra.

   

4. Afferrare fermamente il foglio inceppato con entrambe le mani.

   

   Se la carta è arrotolata, estrarla.

   

5. Estrarre lentamente la carta in modo da non strapparla.

   Estrarre la carta con un'angolazione di circa 45 gradi.

   

6. Assicurarsi di avere rimosso tutta la carta inceppata.

   Se il foglio si strappa mentre viene estratto, è possibile che nella stampante rimangano dei residui di carta. Verificare quanto segue e rimuovere eventuali frammenti rimasti.

   • Verificare che non sia rimasta della carta sotto il supporto della testina di stampa.
   • Sono rimasti dei piccoli pezzi di carta nella stampante?
   • È rimasta della carta negli spazi vuoti a sinistra e a destra (B) della stampante?
   

7. Chiudere l'unità di scansione / coperchio.

   Per chiudere l'unità di scansione / coperchio, sollevarla una volta e abbassarla delicatamente.

   Tutti i processi nella coda di stampa vengono annullati. Ripetere la stampa.

   Nota

   • Quando si ricarica la carta, assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia adatto e che venga caricato correttamente. Se sul touchscreen o sullo schermo del computer viene visualizzato un messaggio relativo all'inceppamento della carta quando si riprende la stampa dopo avere rimosso l'inceppamento, è possibile che nella stampante sia rimasta della carta. Controllare che nella stampante non vi siano residui di carta.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.