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3002

Causa

Impossibile comunicare. Tra le possibili cause è incluso quanto segue.

  • La stampante non è connessa alla rete.
  • Non è stato accettato il contratto di licenza dei servizi Web, pertanto il servizio di abbonamento non è stato attivato.
  • È stata installata una cartuccia di inchiostro in abbonamento quando il contratto del servizio in abbonamento non era attivo.

Importante

  • Le cartucce di inchiostro in abbonamento non possono essere utilizzate senza un abbonamento valido.
  • Se l'abbonamento è stato annullato, acquistare l'inchiostro da un rivenditore e non utilizzare la cartuccia del servizio di abbonamento Print Plan.

Come procedere

Premere il pulsante OK della stampante per annullare l'errore.

Dopo la stampa, effettuare un'operazione per consentire alla stampante di comunicare normalmente, attenendosi alle istruzioni riportate di seguito.

  1. Controllo1 La stampante è connessa alla rete?

    Fare riferimento alla pagina seguente e connettere la stampante alla rete (router wireless).

  2. Controllo2 È stato accettato il contratto di licenza dei servizi Web?

    Stampare le impostazioni di rete e verificare l'impostazione "Web Service Status" (stato di registrazione).

    Se non è "Registered", selezionare Impostazione servizio Web (Web service setup) > Registrazione servizio Web (Web service registration) nel menu della stampante e accettare i termini e le condizioni della licenza del servizio Web.

  3. Controllo3 La registrazione al servizio di abbonamento è attiva?

    Controllare lo stato dell'abbonamento dalla homepage di Canon.

    Se l'abbonamento è stato annullato o è altrimenti reso inattivo e si desidera continuare il contratto, riattivare l'abbonamento.