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Causa

Impossibile stampare. Tra le possibili cause è incluso quanto segue.

  • La stampante non è connessa alla rete.
  • Non è stato accettato il contratto di licenza dei servizi Web, pertanto il servizio di abbonamento non è stato attivato.
  • È stata installata una cartuccia di inchiostro in abbonamento quando il contratto del servizio in abbonamento non era attivo.

Importante

  • Le cartucce di inchiostro in abbonamento non possono essere utilizzate senza un abbonamento valido.
  • Se l'abbonamento è stato annullato, acquistare l'inchiostro da un rivenditore e non utilizzare la cartuccia del servizio di abbonamento Print Plan.

Come procedere

Premere il pulsante Stop della stampante per annullare la stampa e seguire le istruzioni riportate di seguito.

  1. Controllo1 La stampante è connessa alla rete?

    Fare riferimento alla pagina seguente e connettere la stampante alla rete (router wireless).

  2. Controllo2 È stato accettato il contratto di licenza dei servizi Web?

    Stampare le impostazioni di rete e verificare l'impostazione "Web Service Status" (stato di registrazione).

    Se non è "Registered", selezionare Impostazione servizio Web (Web service setup) > Registrazione servizio Web (Web service registration) nel menu della stampante e accettare i termini e le condizioni della licenza del servizio Web.

  3. Controllo3 La registrazione al servizio di abbonamento è attiva?

    Controllare lo stato dell'abbonamento dalla homepage di Canon.

    Se l'abbonamento è stato annullato o è altrimenti reso inattivo e si desidera continuare il contratto, riattivare l'abbonamento.